Nous avons loué l'appartement Romain proposé par Little Suite pendant 6 semaines (janvier-février). Nous avons été déçus de la prestation proposée tant au niveau de l'appartement que dans le service client. Le logement n'était pas prêt pour un séjour long et dans ces conditions, il convient uniquement aux séjours de courte durée.
Voici quelques points qu'il est utile de connaître (à propos de notre expérience):
- Robinet de la cuisine et four cassés
- Pas de TV à notre arrivée
- Douche bouchée (impossible de prendre une douche de plus d'1 minute sans avoir les pieds dans l'eau). A ce stade, le siphon était bouché depuis des mois ... Quand on y passe une nuit, pas le temps de se plaindre.
- Ménage d'entrée inexistant : douche, cheveux dans la SDB, vaisselle sale, poussière. Seul ce qui est visible est nettoyé.
- Pas d'isolation (sous les toits)
- Pas d'eau chaude pour 2 personnes, ballon trop petit
- Porte d'entrée de la résidence cassée
Je conviens que tous ces points ne sont pas forcément liés à la responsabilité de Little Suite mais alors il ne faut pas louer l'appartement sur du moyen terme.
La personne chargée de nous remettre les clés est arrivée avec 15 minutes de retard, sans excuse, aucun état des lieux n'a été fait. La personne se permet aussi de rentrer dans l'appartement sans y avoir été invitée.
L'équipe de Little Suite est réactive, certaines choses ont pu être réparées pendant notre séjour (TV, robinet, ménage supplémentaire "offert") mais ça n'excuse pas tout.
Franchement je ne recommande pas.