Lorsqu'il s'agit de prélèvement de loyer c'est 5/5. Mais alors quand il s'agit de répondre à une demande qui à été faite en juin, réactivité proche de Nulle. On est sans arrêt en train d'appeler et nous n'avons jamais la même réponse. Nous avons emménagé en janvier et les télécommandes des volets des velux n'ont jamais fonctionné donc nous avons fait la demande en juin. Lorsqu'on appelle, soit la personne n'est pas au courant et faut appeler un de leurs collègues, soit les télécommandes sont arrivées mais ne sont pas triées, soit le demande n'a été prise en compte que le 25 septembre....bref toujours une excuse. Nous payons un loyer et des charges et j'estime qu'il est légitime que tout service payé doit être rendu. Je pense que s'il y avait des retards de loyers, on ne manquerait pas de me le rappeler.