Urban Flat in Paris

"Nous avons loué un appartement via cette agence et le moins que l'on puisse dire c'est que nos attentes ont été dépassées. L'appartement était idéalement situé et la propreté était irréprochable. Le système de codes rend le séjour très sécurisé et l'équipe du service est très accueillante et réactive. Nous reviendrons avec plaisir!"

"Equipe super efficace et sympathique, appartement bien décoré et bon quartier. Super séjour"

"1. Nous avons eu la désagréable surprise, dès notre arrivée, de découvrir, dans l’appartement loué des souris. Au regard de l’état du sol constaté derrière le réfrigérateur (d’où venaient les souris), et compte tenue de la quantité d’excréments de souris présente, il est évident que ces animaux avaient élu domicile dans les locaux depuis un certain temps. Si cela apparaît scandaleux, ce qui l’est d’autant plus c’est le suivi du dossier dès lors qu'après signalement des difficultés à URBAN FLAT IN PARIS, nous étions informées qu'ils se contentaient de « venir aujourd'hui afin d'essayer de mettre un terme à [nos] désagréments » ; Etant précisé qu’en vue de « mettre un terme » à nos désagréments, seules des prises « anti-souris » ont été branchées dans l’appartement. En d’autres termes, lURBAN FLAT IN PARIS a jugé opportun de nous laisser poursuivre notre séjour dans l’appartement loué, nonobstant la présence de rongeurs, sans estimer utile de répondre favorablement à notre demande tendant à changer d’appartement. Ces conditions de mise en location des locaux sont inadmissibles. 2. Par ailleurs, nous avons été surprises de constater que des travaux étaient en cours dans l’immeuble, sans que nous ayons été alertées préalablement à la réservation ou à notre arrivée. La surprise était d’autant plus grande lorsque nous avons été réveillées, samedi à 07h30. 3. Enfin, je vous renvoie aux photographies jointes en annexe établissant le manque total d’hygiène et de sécurité dans l’appartement, et notamment : · La saleté présente autour des plaques de cuisson, · Les installations électriques qui ne respectent aucunement les normes de sécurité, · La fenêtre de la chambre qui ne se ferme plus. Le plus étonnant réside dans le fait que des frais de ménage nous sont facturés pour un montant de 65 euros. A ce jour, tout geste commercial en dédommagement a été refusé !"

"Idéal si vous aimez cohabiter avec des souris...."

"J'ai sejourne dans un appartement du 2eme arrondissement pour les fetes de Noel et je voulais sincerement remercier le service client ainsi que toute l'equipe d'Urban Flat in Paris !! Un service de qualite, un personnel a l'ecoute et des appartments plus qu'agreable ! Bonne continuation"

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires mais la vraiment oui! Nous avons passe une semaine dans l'un des appartements d'Urban Flat situe rue Jean Mermoz, et ce fut vraiment extraordinaire. Nous etions 2 familles et nous sommes senties super a l'aise pendant tout le sejour. L'appartement etait rutilant et notre hote adorable nous avait prepare un petit panier d'accueil avec des fruits, de l'eau, un super gel douche....la literie est juste parfaite, idem pour les draps et les serviettes de toilette. L'appart est situe tout pres des Champs Elysees, de la rue de Rivoli et plein de visites peuvent se faire a pied. La cuisine etait parfaitement equipee ce qui etait parfait pour nos petits dejeuner ou diners avec les enfants qui tombaient de sommeil le soir apres une journee bien chargee en visites et promenades....Bref...une experience inoubliable qui nous a fait aimer Paris a la folie!"

"Super appartement ! Je recommande vivement. Merci pour la qualité de l'appartement ainsi que du service client :)"

"Pas de mauvais surprises!"

"Nous avons loué deux magnifiques appartements avec Urban Flat in Paris. Très bel accueil, excellent service, l’équipe s’est démenée pour répondre à notre demande. Décoration moderne. Propreté irréprochable. Tous les détails qui font le petit plus de la différence. Je recommande mille fois !"

"À fuir La gangrène des villes ... méthodes scandaleuses"

"Bonjour, les propriétaires sont désagréables, ils ne sont pas arrangeant du tout ! Leur but est clairement lucratif et non la satisfaction et le bien être des locataires. Nous avions réservé longtemps avant la periode de Confinement et nous n'avons pas pu y séjourner pendant cette période triste malheuresement. Malgré cela ils nous ont fait payé l'intégralité de la somme ! Un scandale ! Ce bien est donc à fuir si vous cherchez des personnes honnêtes. Zéro honnêté."

"Urban Flat est un de ces lieux que l’on veut éviter à tout prix. Il gangrène le centre de Paris par ces dizaines d’appartements « bas de gamme ». Les propriétaires sont odieux et l’hygiène déplorable. Le nettoyage des lieux est fait de manière superficielle (il restait même une vieille serviette sur le bord de la fenêtre à notre arrivée)"

"Super accueil Très pro"

"Agence escroc et qui ne respecte pas les règles d'hygiènes...."

"Société qui ne loue qu'à des groupes pour faire des fêtes, sans tenir compte du voisinage, malgré maintes remarques. Poubelles laissées dans les parties communes, megots.... On fait leurs travaux en dégradant l'escalier"

"impossible de passer un séjour dans de bonnes conditions contrairement à ce qui est stipulé sur leur site. les logements sont créés dans un immeuble si familiale que le voisinage tambourine à notre porte pour se plaindre sans cesse, nous qui pensions venir pour faire la fete! nous sommes constamment dérangés!Le staff d'urbanflat est là pour se faire du fric sans se soucier du réel confort de ses clients!"

"L'appartement Urban Flat que j'ai loué n'était pas du tout comme annoncé : très bruyant et avec des voisins pas sympathiques du tout ! De plus le personnel d'Urban Flat n'a rien fait pour rendre mon séjour plus facile malgré mes demandes..."

"Aucune moralité! Dégât des eaux chez les voisins du dessous à cause de la douche. N'envoie pas de plombier et dit aux locataires de continuer à utiliser la douche, l'assurance paiera!! Incroyable!!!"

"Escroquerie... Clairement pas là pour le bien-être des touristes ni du voisinage. Service client inexistant. À fuir de tout urgence !!!"

"Accueil non professionnel et bas de gamme. Utilisation d'un langage familier. Les clients sont ici des yen-cli. Pas du tout conciliants et aimables. Service nul. A fuir !"

"Bel appartement mais l'intermédiaire qui nous l'a loué n'a pas été correct du tout : il s'est permis de garder une partie de la caution parce que nous aurions fait trop de bruits, accusation fausse de toute évidence. En effet, ce dernier aurait été informé qu'il a fallu nous dire de baisser la musique à 8 reprises alors qu'on ne nous l'a demandé qu'à 2 reprises et que nous avons immédiatement stoppé la musique. Garder une partie de la caution pour du bruit n'est déjà pas correct, mais le faire sous de fausses accusations est encore plus malhonnête. Je ne recommande donc absolument pas de passer par ce service de location."

"Appartement pour 10 personnes mais nous n’avions même pas assez de couverts pour 6. Une équipe de sécurité vient dans l’immeuble la nuit pour écouter si nous ne faisons pas de soirée et qui filme la porte pour prouver cela, ce qui est fortement désagréable, nous nous sentions « espionnés ». Caution de 750 très agressive on a bien peur de ne jamais revoir ses sous. Bref, il faut chuchoter limite pendant tout le séjour pour pouvoir récupérer sa caution !! On doute de la vérité des avis positifs sur cette agence. Appartement néanmoins très bien placé."

"A FUIR, un service royalement pourri, aucun professionnalisme, une belle arnaque à tous les niveaux. Mauvais contact déjà au moment de la réservation via téléphone. Interlocutrice désagréable qui menace d’annuler ma réservation car le virement n’arrive pas assez vite à son goût alors que le délai fixé par ma banque pour effectuer tous les contrôles est de 72h et que je l’ai bien précisé plusieurs fois. Leur téléphone est joignable une fois sur quinze. Une fois la validation effectuée je ne reçois aucune info concernant l’adresse, je dois insister auprès de l’agence pour obtenir toutes les indications. On m’a bien dit que le jour j, un membre de l’agence m’accompagnerait jusqu’au logement pour vérifier l’état du bien et me remettre les clefs. Au final j’arrive à l’agence et on me donne les clefs en me disant c’est par là bas, il faut prendre tel et tel métro et bonne journée. Le meilleur reste à venir. Une fois surplace, j’ouvre la porte et je vois tout le personnel de ménage affalé sur les canapés. Il était 17h, le logement était censé être prêt et dispo pour 16h ! Tous les draps par terre, aucun lit de prêt , une odeur atroce imprégnée dans tous les textiles, le ménage pas fait, un bonheur. J’appelle l’agence pour leur demander des explications, on me dit désolée ils ont pris du retard, laissez vos affaires et allez vous balader en attendant. Donc bien sûr, je vais laisser tous mes bagages et mes valises avec des gens que je ne connais pas . Ils ont fini de bâcler ça n’importe comment en mettant même des rideaux sur les lits en guise de couvre lit, du jamais vu... Au final, 600 euros la nuit pour un appartement mal chauffé, des chasses d’eau cassées, zéro savon dans aucune salle de bains, une cuisine minuscule avec un frigo de 50cm dans un énorme logement de 150metres carrés, très logique, une latte de parquet totalement décollée, de la vaisselle sale dans les placards ! Mes invités sortaient à chaque fois un verre pour se servir avant de se rendre compte qu’il était dégoûtant...photos à l’appui. Assiettes qui collent, bref un enfer. Une honte absolue, ne perdez pas votre argent, faites travailler les particuliers sur airbnb et les propriétaires consciencieux. Les agences c’est vraiment de la grosse arnaque c’est loin d’être un mythe, et avec en prime le snobisme Parisien"

"à fuir ! Aucun service client aimaible, aucune reconnaissance. Je loue une maison qui le jour de mon arrivé à un dégâts des eaux, l'agence me fournit un autre appartement dans lequel ça pue et je demande un remboursement et l'agence me facture la nuit dans l'appartement de secours que je ne voulais pas et qui puait + 132 euros de frais de ménages pour une nuit de 23h à 7h du matin. Alors que je devais avoir l'appartement que j'avais réservé et je ne l'ai jamais eu et ils me font payer la nuit dans l'autre appartement avec des frais de ménages alors que ce n'est pas celui que j'ai payé. AUCUN GESTE COMMERCIAL C'EST A NOUS D'ASSUMER LES CONSEQUENCES DES ACCIDENTS SURVENUS AVANT NOTRE ARRIVEE DANS LEURS APPARTEMENTS.."

"On a mis plus 1 mois pour recevoir la caution de 750 euros !!!!!!!! Ils nous ont causé beaucoup de problèmes pour donner la caution et après pour qu'ils la retournent. On leur a parlé dix mille fois pour recevoir l'argent et ils nous ont ignoré. Seulement ils travaillent sous pression"

"Rien à dire, tout était parfait. L'organisation était au top et l'accueil était super. De plus, l'appartement était propre, accueillant et nous ne regrettons pas d'être passé par URBAN FLAT. Nous recommandons vivement de passer par urban flat pour vos prochaine locations."

"Une belle prestation avec un très bon service. Location agréable très propre avec un service à nos petits soins ! Je recommande !!"

"Très bon accueil et appartement soigné. Le séjour a ete très agréable. Le personnel est à l ecoute du client!"

"j'ai sejourne un peu plus d'une semaine dans l'appartement de la rue Blomet. Non seulement la decoration de l'interieur est d'un gout tres raffine mais le service client est d'une qualite rare. Je recommande vivement!"

"Attention encaissement de 750€ en plus de la location. Le commerçant a pris le montant de la caution qu'il n'a toujours pas restitué au bout de plusieurs semaines. Fraude ou vol ? Si on fait ça à chaque client, c'est le jakpot pour Urban Flat in Paris. Non professionnel on appel cela du vol lorsqu'il faut appeler et écrire durant plusieurs semaines pour qu'on vous rende l'argent qu'on vous a pris!!! Attention à vos comptes bancaires"

"Pire agence qui puisse exister, ce sont des menteurs, des arnaqueurs et des vicieux. Leurs appartements sont sales, non conformes et ne correspondent pas du tout aux photos. A fuir vraiment !"

"A fuir .... Manque de professionnalisme évident ! Annonce d’une caution de 750€ après réservation. Remise des clefs prévus à 16h, mais finalement l’appartement n’était pas disponible de suite car le ménage n’avait été fait. Pas de soucis nous pouvions attendre, cependant, arrivez sur place pour déposer nos affaires, grosse surprise. L’appartement est encore occupé ? Dans un état très limite. L’appartement n’est absolument pas sécurisé. Nous nous retrouvons à 18h, à l’agence sans logement, ce qui n’avait pas l’air de les déranger. Nous proposant seulement un autre logement pour 1 nuit à 200€ Sans aucun geste commercial. Bref, je ne vous le recommande absolument pas."

"Nous avons réservé un appartement pour 7. Les photos sont contractuelles hormis des détails qui font la différence (des éléments de décoration qui font l'appartement plus luxueux et qualitatif). L'appartement manquait de propreté mais il était très bien isolé. Pour ce qui est du service client, il faut tomber sur la directrice. En effet, dans le cas inverse, les collaborateurs ne seront pas nous servir ou cela prendra du temps. Pour les clés et la caution, nous avons eu les informations le jour même. Nous aurions aimé en savoir plus avant histoire d'être prêt et de ne pas se dire que nous étions à la rue. Manque de professionnalisme de la part de l'équipe."

"L'appartement était top, lumineux, bien meublé, bien situé. Nous avons quand même quelques remarques sur l'équipement : il serait appréciable d'avoir les condiments essentiels (sucre, sel, huile d'olive, vinaigre) quand on arrive, et il manquerait un ou deux bons couteaux de cuisine pour préparer à manger, ainsi qu'un balai et une balayette pour faire un petit coup rapide sur le sol. Sinon nous avons adoré les chambres spacieuses (les oreillers un peu durs quand même), l'espace de vie, et les salles de bain !! Le frigo reste assez petit pour un appartement qui peut accueillir 13 à 17 personnes."

" À en juger par les commentaires, les critiques sont différentes) Je vais vous raconter mon cas. En effet, pour ce prix au centre de Paris, l'appartement est idéal. Oui, il y avait des petites choses, comme un trou dans la chaise quelque part, peut-être pas aussi neuf que sur la photo, mais dans l'ensemble, tout était propre et net. J'ai apprécié la réactivité et la réactivité du personnel. Aux normes françaises, très bon service. Quelque chose s'est cassé, nous avons été d'accord, ils sont venus et ont tout fait. Si quelqu'un s'inquiète de la caution de 750 €, j'ai pris une photo de petites erreurs, je l'ai envoyée à WhatsApp, ils m'ont confirmé qu'ils étaient au courant, et après être partis il n'y avait aucune question, après 4 jours ils ont rendu la caution l'intégralité du dépôt avec la nouvelle qu'ils étaient légèrement retardés. Ma famille et moi avons passé un excellent week-end prolongé à Paris, étant donné que nous avons passé beaucoup de temps dans l'appartement à cause du COVID-19."

"Accueil très pro, et Appartement rénové et conforme Attention impossible d'y faire une fête, Urbanflat nous fait signer une charte qui nous oblige à respecter la quiétude de l immeuble et prend une caution au cas où. Idéal pour un séjour en famille"

"Grand appartement conforme aux photos et à la description. Quelques rénovations électriques seraient bienvenues mais sinon rien à redire."

"Agence très professionnelle. Nous avons passé un long séjour sur Paris et avons pu essayer plusieurs appartement de l'agence et l'expérience est vraiment réussite. Merci pour votre implication et à la prochaine. Nicolas et ses colocataires."

" Nous y avons loué un appartement, tout s'est bien passé ! Aucun problème."

"Ne surtout pas aller au Urban Vuitton Saint Denis, il se trouve dans une cours qui résonne énormément donc le moindre bruit s'entend. Tous les voisins nous détestent et appellent la police dès qu'il y a du bruit. On les comprend car d'après ce qu'ils nous ont dit, visiblement ils ont eu des nuits très courtes à cause de certains clients...(levé à 5h un lundi matin pour demander d'arrêter la fête, police et Samu pour un groupe qui s'était taper dessus...)"

"Je confirme... A fuir absolument. Pas professionel , je m'explique : Changement de 3 Appartements le même soir ! 1er Appt : Les locataires sont encore présent (voir photo) ! 2e Appt : Impossible de sortir de l'immeuble après 21h00 ! ET à 23H00 ! En pleine période de couvre feu (Covid) ! URBAN, nous demande de nous déplacer pour un 3e Appt ! Malgré cette situation ubuesque... (Aucun geste commercial) La cerise sur le gâteau, URBAN s'autorise à prélever 750 euros de caution via l'empreinte de la carte bancaire sans vous avertir, pour un prétendu non respect du règlement Comment ça marche : URBAN emploie leur propre service de sécurité (Chercher l'erreur) afin de venir écouter aux portes ET au moindre petit bruit suspect ... Vous ne revoyez plus votre caution !!! Pour autant ce soir là, aucune plainte déposée de la part du voisinage ! Pas de verbalisation de la part d'agent de police assermenté ! Bref, des escrocs ! Ah ! j'oubliai ... si cela vous arrive... n'hésitez pas a porter plainte... URBAN a soi-disant l'habitude ... Inquiétant NON ?"

"Photos non conformes à la réalité appartement très sale vaisselle insuffisante par rapport au nombre de convives beaucoup de choses cassées y compris latte du canapé Bref je déconseille !!! Surtout que le prix est exorbitant"

"A FUIR! Ne vous fiez pas à la « vitrine » de cette annonce (photos et description). Si vous vous attendez à du standing, à des professionnels et à un service de qualité, passez votre chemin, il n’en est rien!!! Voici une liste non exhaustive de toutes les mauvaises surprises de cette prestation bas de gamme, à la limite de l’escroquerie : - 1 seul jeu de clés pour 10 personnes - 1 lit une place annoncé inexistant - 2 numéros à joindre en cas de problèmes, qui ne répondent JAMAIS (impossible de laisser un message vocal car messagerie pleine et/ou messages écrits « lus » mais restant sans réponse) - 2 personnes de l’agence rentrent ds l’appartement un matin sans toquer et sans que nous soyons prévenus pour je cite: « VERIFIER qu’il manque bien un lit » - une salle de bain sans eau chaude - une fourmilière dans la cuisine - hygiène générale de l'appartement déplorable - murs sales - serviettes sales - TVs qui ne fonctionnent pas - mobilier abîmé et/ou cassé - rideaux non occultants pour certaines chambres - lumière dans l’entrée allumée en continue (donc pas de noir pour la personne dormant dans le salon) - interrupteurs défaillants La liste pourrait s’allonger mais je ne vais pas perdre plus de temps. Vous l’aurez compris cette agence est une pro de la com mensongère et du cache misère. Pour le prix vous trouverez bien mieux ailleurs et chez de vrais professionnels!!! A FUIR !"

" Une des meilleures agences à mon avis, j'ai loué un appartement par leur intermédiaire plus d'une fois, sans problème."

"L'agence Urban Flat In Paris a ete tres professionnel, j'ai passee un tres bon sejour! L'appartement ete tres lumineu, propre et chaleureux. L'agence a pu me donner toutes les adresses les plus sympa a faire a Paris. Je recommande !!"

"Emplacement parfait Super appartement , tres propre Lumineux avec deux salles de bains Je recommande"

"FUYEZ FUYEZ J ai réservé un appartement pour 3 nuits pour 9 personnes un mois et demi avant mes vacances. 4 jours avant je les contacte pour voir comment récupérer les clés ils vérifient ma loc et me donnent les renseignements 2 jours avant je reçois un mail ils m annulent la location Quand je leur téléphone ils m expliquent qu il y a eu un problème de synchronisation l appart a été loué plusieurs fois à plusieurs familles du coup ils annulent mais ne me proposent rien c est à moi de me débrouiller pour nous reloger SUPER SIMPLE : nous sommes 9, pour 3 nuits durant le week-end de la Toussaint !! Oui je trouve mais pas au prix que je veux !! Ils ne veulent pas prendre la différence A force d hurler ils me proposent 2 nuits au lieu de 3 dans un appart pourri et degueulasse ( voir photos ) Merci à URBAN pour ce week-end galère à chercher une solution Vaut mieux mettre un peu plus cher et être tranquille car si j étais passée par booking VOUS AURIEZ DU NOUS RELOGER Une erreur peut arriver mais quand vous me répondez. JE NE PEUX RIEN FAIRE POUR VOUS c est juste inadmissible"

"Merci à l'équipe d'Urban Flat In Paris pour son accueil chaleureux et son service de bagagerie qui m'a permis de profiter pleinement de ma dernière journée de week-end à Paris! La salle de sport mise à disposition en plein centre de Paris est incroyable! J'ai bien récupéré ma caution 72heures après mon départ, n'aillant organiser aucune soirée dans l'appartement. Un vrai kiffe ce week-end, à très vite!!:)"

"De multiples problèmes sur l'appartement réservé. L'agence nous promet de faire le nécessaire rapidement, 3 jours plus tard rien n'est fait et les appels filtrés. Il faudra se déplacer jusqu'à l'agence pour obtenir péniblement un relogement dans un appartement plus décent. Aucun geste commercial accepté pour les 2 nuits passées dans un appartement avec fenêtres cassées et chauffage non fonctionnel (facturées 140€ la nuit) ! Honteux. Le professionnalisme de cette agence n'est pas au rendez-vous et si l'on en juge par les autres commentaires, l'état de bon nombre de ses appartements laisse à désirer. A éviter donc."

"De voleurs, ils nous ont forcés à donner 500€ en liquide sur place + ont pris notre empreinte de carte avec un prélèvement 15 jours après de 500€. Alors que sur Airbnb, l’hôte a écrit que nous avons été des très bons locataires. Ils ne veulent toujours pas rendre l’argent, c’est une honte!!"

"Bonjour Je ne vous conseille pas cette agence. Passé deux nuits à Paris via cette agence, nous sommes très déçus. L'appartement à côté faisait une fête, fête toute la nuit avec des produits illicites et fumigènes. Il y a eu un coup dans la porte en plus, les personnes faisant la fête semblaient avoir bu et même plus... nous étions un groupe avec enfants, ils ont eu très peur. Il y avait juste une simple porte qui séparait les 2 appartements! Nous n'avons pas pu dormir de la nuit! Et dans l'appartement que nous avons eu le ménage laissait à désirer, toilettes sales, balai non passé.... Je ne recommande pas. Après le séjour nous avons raconté tout cela et promesses d'un geste commercial mais rien a été fait !! Les personnes de l'agence a qui nous avons raconté ça n'ont pas pris nos paroles au sérieux, cela avait l'air de les amuser! Aucun geste commercial ou remboursement, ce n'est pas correct! Je ne recommande pas du tout!"

"En mars derniers, nous avons effectué une réservation via Booking, pour un logement sur Paris du pour 5 nuitées. L’appartement réservé est géré par URBAN FLAT IN PARIS. URBAN FLAT nous a contactés 24 heures avant notre départ pour nous informer que notre réservation est annulée suite à un souci informatique (synchronisation. Régulièrement, cette agence justifie ces annulations par ce motif bidon. Il s’avère que l’appartement que nous avons réservé deux mois à l’avance a été loué à un autre locataire de dernière minute avec un tarif doublé. L’agence nous a proposé un autre appartement mais ce dernier se situe à une heure de l’appartement initialement réservé. Nous avons donc décliné la proposition de substitution et nous avons demandé à l’agence de prendre en charge un montant de 1 000 € et qui correspond au différent billet acheté et qui ne sont pas remboursable suite à l’annulation de notre séjour (billetTGV, Parking de la gare de départ, billet de parc…). L’agence a refusé et nous a envoyé baladé sans scrupule. Agence Malhonnête et non professionnelle. Donc voilà, nous avons réservé ce séjour depuis plus de deux mois (4 adultes et 4 enfants). Les enfants attendaient ce voyage avec impatiente et à la dernière minute, il fallait leurs expliqué qu’on restaura à la maison ce long weekend de l’ascension. Ce qui est marrant dans l’histoire, et que le couple d’amis qui nous accompagnait pour ce séjour, sont avocats, du coup, suite au refus de l’agence et de booking de nous rembourser les billets de trains.. . ben, nos amis ont porté plainte, mais cette fois, en sus des billets à rembourser, nous demandons des excuses et des dommages et intérêts."

"FUYEZ !!! Nous avons loué un appartement pour 3 nuits, nous étions quatre, logement inadapté pour autant de personne car très petit. Pourrais éventuellement convenir pour deux même si je ne vous le recommande pas. A notre arrivée nous avons pu constaté des murs sales et des prises qui n’étaient pas aux normes avec fils qui sortent du mur. Salle de bain minuscule, la douche était encrassée sur les rebords des portes. Pour finir en beauté en rentrant de notre première journée passée dans Paris, nous avons constaté des traces de chaussure sur le lit et des traces de mains sales sur le mur et des affaires voler dans l’appartement en question alors qu’il n’y a pas eu de trace d’effraction en sachant que dans la journée, un technicien est passé réparer la tringle à rideaux cassé durant notre absence. Lorsque la police est venue constatée nous avons appris que ce n’était pas la première fois qu’ils intervenaient ici. Lorsque nous avons été obliger de changer les draps de notre lit à minuit la soirée de notre arrivée (car le voleur a marché dessus) nous avons constaté un matelas très sale avec de nombreuses taches douteuses, nous avons malheureusement passé cette nuit dans l’appartement par obligation car nous n’avions pas d’autre logement mais nous sommes partie dès le lendemain matin pour un autre hébergement trouvé le jour même. Très très mauvaise expérience."

"Équipe super et efficace !"

" J'ai loué un appartement urbain via Airbnb. Les photos sur Airbnb étaient magnifiques. À notre arrivée, nous avons rapidement réalisé que cette société était une arnaque. L'unité avait l'air extrêmement différente des photos, sale, délabrée et tout simplement déprimante. Des tonnes de moisissures dans la douche, pas de coussins sur le canapé, des meubles abîmés, etc. L'entrée de l'unité était au niveau de la rue et le loquet restait coincé, ce qui rendait difficile de garder la porte fermée et sécurisée. Heureusement, ils ne m'ont jamais demandé de remettre ma carte de crédit pour un dépôt de garantie. D'autres critiques montrent que lorsqu'ils font cela, ils le conservent. Je suis sûr que 99 % de leurs clients sont des invités internationaux qui finissent par renoncer à collecter après des mois d’attente pour un remboursement. Airbnb a travaillé avec moi et a remboursé intégralement le séjour, car j'ai agi rapidement et je suis parti après être resté assis dans le salon pendant une heure à essayer de décider de la meilleure façon de gérer la situation. Je montre toujours l'unité comme disponible et il semble qu'elle soit réservée pendant plusieurs semaines au cours des prochains mois. J'aimerais pouvoir contacter ceux qui se retrouveront sans aucun doute dans la même situation que nous. Ne réservez rien de ce que propose cette entreprise. Restez dans un endroit qui a de nombreuses critiques fiables et évitez les tracas. "

"Appartement très sale : trace de maquillage sur les serviettes de bain, draps de lit tachés, vaisselle sale, verre cassé, le sol n’avait clairement pas été lavé…. L’agence propose de renvoyer une femme de ménage, évidement elle n’est pas venue."

"A éviter !! Points positifs : - nombre de couchages et de salle de bains - localisation - très bon photographe ! Points négatifs : - très bruyant. Faites ami-ami avec vos voisins parce que vous allez devenir très intimes ! - aucun suivi de la part des loueurs. Nous n'avons jamais vu les sacs poubelle demandés, qui devaient être livrés dès que possible ! Bon bah toujours pas là au moment de parti après deux jours de location... - Appartement 12 personnes : 5 verres.... Loooool ! Apportez votre vaisselle. - tant que vous y êtes, apportez aussi mouchoirs, essuie-tout, gel douche, café, thé, ..... Si vous avez connu des Airbnb soucieux de l'accueil de ses convives, bon bah ça sera différent hein ! Bref, la sensation d'être pris pour des pompes à fric..."

"De somptueux appartements en plein coeur de Paris avec un service irréprochable !"

" Bel appartement dans un excellent emplacement. Excellente communication avec l'hôte, nous avons eu des problèmes avec le sèche-cheveux qui a été immédiatement remplacé ! Pour améliorer la propreté de la maison et des accessoires de cuisine (recommandation : 1 passoire à vaisselle, chèque vaisselle complète pour 6 personnes, planche à pain, quelques dosettes de café de courtoisie, balai). Pour le reste tout va très bien, maison chaleureuse ! Nous serions heureux de revenir ici ! Un merci spécial à Alex😁 "

"Séjour exceptionnel!!! En plein centre de Paris. Appartement conforme aux photos...propre et fonctionnel, nous reviendrons."

"Un service Satisfaisant, une maison très bien située et très fonctionnelle. Je recommande l’agence Urbanflat."

"Super appartement à proximité de tout ! de quoi manger, se déplacer, boire un verre … 3 grandes chambres avec une salle de bain dans chacune d’entre elles, parfait pour un séjour en groupe. Très bon séjour ! je recommande !"

"C’était ine belle sejour Tres accueillir Merci"

"Une très bonne expérience. Un personnel disponible et serviable"

"Service impeccable, appartement parfait merci beaucoup !!"

"Une superbe expérience, une équipe très réactive et une location exceptionnelle !"

"Très bel appartement cosy beau propre très bien entretenu. Bon contact avec le personnel très professionnel et a l’écoute du client."

"Best emplacements Service de folie Super appartement et surtout très propre"

"Super séjour pour cette fin d'année. Les descriptions étaient conformes à l'annonce A recommander."

"Séjour très agréable dans cet appartement très bien situé et très bien équipé Je le recommande chaleureusement"

"Tres tres propre bonne literie Séjour au top Encore merci"

"Très bonne expérience de voyage l'appartement est confortable et spacieux. Je reviendrais sûrement dans cette agence pour un futur voyage a Paris. Merci à UrbanFlatInParis."

"Appartement conforme a mes attentes en plein coeur de Paris. Les lits sont confortables et l'accueil est sympa et efficace. L'appartement est propre et très calme. Parfait pour un séjour en famille ou en groupe d'amis. Le service client est efficace. Je conseille à toutes et à tous de passer par leur site internet pour effectuer une réservation."

"En séminaire sur Paris nous avons eu l’occasion avec d’autres collègue de louer des appartements. Ils sont très bien situés dans le centre de Paris ce qui permet un accès facile aux différents lieux touristiques de la capitale. Les appartements sont propres spacieux et disposent de tous le confort ce qui nous a permis d’y déjeuner, faire nos pauses café ou y prendre un petit déjeuner lors de nos réunions."

"Une expérience magnifique ! Le logement était très propre et l'accueil impeccable. Je recommande les yeux fermés à tout le monde !"

"Séjour Parisien agréable le logement est très bien situé et très propre, équipé pour faire à manger Nous avons été reçu à l’agence par des personnes très sympathiques et qui a tout fait pour que notre séjour soit agréable sans oublier qu’ils nous ont mis à disposition des produits de toilettes"

"Appartement très joli très bien situé nous avons eu un interlocuteur qui nous a même donné des bonnes adresses dans la quartier L’appartement était très propre et bien aménagé"

"Très satisfaite de mon séjour ici, literie confortable, et ensemble spacieux, on s’y sens bien. Je recommande pour un séjour en amoureux, copains/copines ou le temps d’un week end."

"Logement propre et bien situé"

"Très bonne expérience très bon accueil bonne réactivité"

"Toujours au top ,et avec un panel de chambres à des prix imbattables. Un grand merci à toute l équipe"

"Séjour à Paris avec des amis nous avons apprécié l’espace du logement il était très bien équipé et très propre !! Je recommande"

"Très bon séjour. Appartement très bien équipé et décoration au top. Je recommande !"

"Apparemment tres beau,situation idéal pour faire des balades.Acceuil très chaleureux. A recommander."

"Personnel très accueillant et compétent. Une propreté hors paire !"

"très propre, comme sur les photos, je suis très satisfaite! je recommande"

"Parfait Très bon service- l'agence est très réactive et à l’écoute de ses clients Je recommande vivement ✅"

"Très bien situé Entièrement rénové Confortable Grande capacité de couchage"

"Je deconseille cette agence, auprès de qui nous avons loué un appartement via Airbnb rue du Fbg St Denis. L'appartement se trouve au 5e étage sans ascenseur, dans un immeuble sale et délabré. Bien que refait neuf, l'appartement n'est ni agréable ni pratique car de nombreux éléments ne fonctionnent pas (hotte, placard, chaises cassées) ou sont mal pensés (paroi de douche de 40 cm, chaque douche inonde la sdb ; plafonniers de la chambre et du salon commandés par un unique interrupteur ; pas de rideau permettant d'isoler la chambre du salon ; ampoules de lumiere froide et tres éblouissante en guise de lampe de chevet) . S'ajoute à cela le fait que l'appartement est minuscule et beaucoup trop petit pour 4 (prétendument 30 metres carrés, d'après mes mesures bien moins) et que nous ne nous y sentions pas en sécurité : la clé peut etre refaite pour 4 euros chez le cordonnier en face dans la rue, et il y avait un jour de 1 cm sous la porte. Nous deconseillons cette agence et les logements qu'elle loue"

"J’ai adoré mon expérience dans cet appartement, je recommande cette agence pour mon prochain voyage à Paris. Apparement comfortable dans le meilleur quartier, service super!"

"Séjour à la hauteur de mes espérances. Très bonne accueille, appartement très propre. Je recommande"

"J’ai passé un très agréable séjour dans un appartement de l’agence situé en plein cœur de Paris. L’appartement est très bien meublé et fourni. Assez spacieux pour nous 6. C’était un très joli week-end dans la capital et je reviendrai avec plaisir via cette location!"

"L’appartement correspond aux photos. Il est très agréable, très bien situé. L’hôte était disponible à tout moment. Je recommande cet appartement et j’y retournerai pour passer quelques jours à Paris !"

"Au top!"

"Séjour très agréable dans cet appartement parisien!"

"Un séjour qui s'est très bien passé, les lits sont confortables, l'appartement est bien équipé et le lieu est vraiment bien situé. Petit bémol, quelques dégâts au niveau du carrelage dans la salle de bains et au niveau du parquet qui devraient être réparés. A part ca, c'était très bien pour un voyage d'affaires."

"Super expérience, un service au top et très réactif Je recommande"

"Très bon emplacement en revanche pas très propre et pas très pratique. Logement loué pour 8 et il n y a pas assez de verre pour 8."

"Excellent, j’ai adoré mon séjour tout était parfait"

"Super appartement dans le marais au calme, super équipe UrbanFlat, z mon écoute, m'ont réservé le taxi A/R pour l'équipe... Merci a eux, Super top, super sympa,,, a bientôt pour une nouvelle expérience avec eux ..."

"Tres bel Appartement, tres bien situe. Propre et tres bien entretenu."

" Très bon service. Il y a eu une fuite dans l'appartement réservé. Et en échange, ils nous ont donné un autre appartement, plus grand. Tout allait bien dans le nouvel appartement. Le personnel est sympathique et prêt à vous aider. Merci! Ps. Appartements urbains à Paris, pourquoi vos appartements ne disposent-ils pas de machines à laver ? Pourquoi n'y a-t-il ni sel ni sucre ? C'est un ensemble indispensable à la location !"

"Idéal pour profiter de Paris. Tous les commerces essentiels à proximité. Place de la République à 10 minutes. Gare de l'Est à 10 minutes. Gare du Nord à 20 minutes. Je vous recommande."

"Très bel accueil et professionnalisme dans cette entreprise ! J’ai passé un super séjour à Paris grâce à eux. Un grand merci à Éden qui nous a accueilli avec sympathie ! 😊 Je recommande !"

"L’appartement est sympa, l’emplacement aussi. Je le recommande 👍"

"Je recommande urban flat pour ses beaux appartement agréable et calme sur l’avenue des champs Élysée agence tout autant agréable avec un bon personnel à l’écoute et présent je recommande très fortement."

" Appartements très agréables et confortables. Bon emplacement."

"L’appartement, très bien situé, dans le centre de Paris est joliment décoré et très propre. Je recommande ! Merci"

"Accueil agréable, les chambres sont confortables."

" Nous avons séjourné dans un appartement urbain à Paris 117 en mars 2023. Et nous avons apprécié. Super endroit! A une demi-heure à pied du Louvre et une demi-heure à pied de Montmartre. Le métro est à 5 minutes. Très bel appartement et garçon très sympa qui est venu m'aider avec la télé quand j'avais une question. Merci beaucoup! J'aimerais revenir une fois) "

" J'ai eu l'occasion de séjourner 3 nuits dans cet appartement. Nous étions 10, adultes et enfants, chacun avait son lit pour dormir paisiblement. Il y a 4 espaces de couchage, 3 chambres spacieuses avec 4...2...2 places pour dormir et le salon avec jusqu'à 3 lits. Le tout dans le respect de la vie privée. Dans la cuisine du salon, il y a une télévision intelligente avec cuisinière, réfrigérateur, une immense table à manger avec 7 chaises si je ne me trompe pas. L'appartement dispose de 2 salles de bain dont 2 cabines de douche et un WC (sans bidet). Il est possible d'utiliser l'Internet wifi haut débit par fibre, peut-être pour le streaming en ligne ou pour télécharger rapidement votre propre contenu. La température au confort agréable est d’environ 22 degrés. Le contact de la propriété via WhatsApp ou téléphone a été rapide avec une excellente communication. Après avoir rencontré un problème, leur réponse a été rapide. Pour son emplacement, vous ne pouvez pas donner moins de 5* où pendant la journée ou le soir vous pourrez profiter d'une promenade sur le boulevard le plus célèbre du monde avec l'Arc de Triomphe à environ 5-7 minutes à pied. Le silence dans l'appartement était sacré, je tiens à réitérer que ce ne serait pas le bon endroit pour des fêtes bruyantes. Pour ceux qui ont un budget limité, ils pourront faire leurs courses dans les supermarchés à proximité, à 300-500 m de l'appartement. Si je reviens visiter Paris, ce sera mon point de référence. "

"Une fois payé ne compter pas avoir un service. Nous avons séjourné une semaine dans un appartement ou la lumière de la chambre restée éclairée en permanence, l’agence n’a même pas pris la peine de venir régler ce problème malgré 7 réclamations."

" Nous avons séjourné ici avec nos trois enfants et l'emplacement était parfait ! Beaucoup de choses à faire, d'excellents restaurants, un métro très proche. Air bnb était bien conçu, propre et confortable pour une famille de 5 personnes. La cuisine avait tout ce dont nous avions besoin pour préparer nos repas. Les enfants ont apprécié les deux canapés-lits gigognes et nous avons pu regarder confortablement la télévision avec Netflix et Disney Plus. Facile à replier en canapé et espace de vie très spacieux. C'était au 4 ème étage et il y avait beaucoup de marches mais c'était faisable et c'était notre séance d'entraînement. Nous y retournerions certainement car c'était vraiment un bel espace moderne en plein centre de la belle Paris. "

"Très bien situé, cet appartement offre toutes les commodités que nous recherchons pour un week end en famille. L'équipe est très réactive ! La literie est très confortable ! Il manque seulement un peu d'espace dans la pièce de vie. Nous recommandons fortement !"

"Bon prix et bien situé"

" L'emplacement en lui-même est incroyable. L'appartement en lui-même est parfait pour une grande famille. Nous avions 7 personnes dans le groupe et cela nous convenait parfaitement. Ce serait génial si nous avions une machine à laver là-dedans. Sinon, l'emplacement et le séjour sont fantastiques. Propre et sécuritaire ! "

"Merci du fond du coeur a Sharon et toute l'equipe d'UrbanFlatInParis pour nous avoir fait vivre un sejour exceptionnel avec nos enfants proche du Jardin du Luxembourg au mois de Mai. L'appartement etait impeccable, spacieux et super bien place. Cuisine equipee, salles de bain propres, chambres et lits confortables... Toujours a l'ecoute de nos demandes (pas simple avec des enfants) et service efficace a tout point de vue (conseils, resevation taxi et autres besoins). Vivement conseille en groupe ou en famille. Encore merci et a bientot pour notre prochain sejour."

"Appartement spacieux, très bien situé très proche du métro et des commerces, de plus il très bien équipé.👍👍"

"Faites vraiment attention avec cette agence! Nous avons été cambriolés pendant notre séjour. Les cambrioleurs avaient les clés ! Cette agence n'a aucun contrôle sur le nombre de clés en circulation! Le meilleur reste néanmoins leur aide après !! inexistante !! les responsables disparaissent, personne ne veut vous parler et vous êtes tout simplement livre a vous meme Croyez moi évitez cette agence a tout prix"

" J'ai séjourné ici pendant trois nuits. Nous sommes arrivés tôt et avons pu laisser nos bagages dans leur casier pendant que la chambre était préparée. (Pour un coût supplémentaire). L'emplacement est calme, mais juste à côté du métro et à 15 minutes à pied de la rivière. Beaucoup de restaurants et de bars à proximité qui ne sont pas touristiques. L'unité a dormi confortablement pour 6 personnes (le lit gigogne est vraiment confortable). Grande aide du personnel et facilement accessible. Quelques escaliers raides dans l'unité... juste pour information. Je le recommanderais certainement. "

" Le jour de notre arrivée, nous avons reçu un avis du propriétaire indiquant que la chambre que nous avions initialement réservée avait des problèmes de fuite d'eau et que nous ne pouvions pas emménager. Le propriétaire a donc immédiatement organisé et amélioré une autre unité pour que nous puissions y rester. La pièce est très bien rangée, avec beaucoup de lumière, des transports pratiques, de nombreux restaurants, une bonne sécurité publique et assez calme la nuit. Nous sommes très satisfaits des dispositions prises par l'hôte, qui ont rendu le voyage agréable et agréable, et nous sommes heureux de le recommander à nos amis. "

" J'étais très content de tout dans l'appartement. Les lits étaient très confortables et il y avait plein de doublures et de serviettes fraîches. Nous étions 16 avec de la place pour deux autres. Une cuisine très bien équipée. Très bonnes instructions pour entrer. L'emplacement est incroyable. Merci d'avoir rendu notre voyage à Paris encore plus spécial. "

" Vraiment un bon séjour dans ce fantastique appartement au coeur de Paris. L'appartement est parfait pour l'emplacement et pour un grand groupe d'amis ou de famille. Il est bien équipé avec tout ce dont vous avez besoin et est également propre. De plus, le gérant de l'appartement est super gentil et très rapide pour toute réponse à vos questions. "

" Bel emplacement. Pas d'ascenseur. Méfiez-vous des escaliers anciens extrêmement longs, sinueux, usés et inégaux, sans éclairage. Déconseillé si vous avez bu quelques cocktails. Intérieur simple, simple et moderne mais propre. 2 chambres. Il faut passer par 1 chambre pour accéder à l'autre. Seule la télévision se trouve dans la chambre du milieu (même si nous ne l'avons jamais allumée). Attention à la douche. Moderne mais minuscule et très glissant. Encore une fois, emplacement incroyable mais les nombreux cafés dans la rue en contrebas garderont les dormeurs légers éveillés jusqu'au petit matin. "

" Attention, ce sont des appartements 2 étoiles au mieux. Les photos du site Web sont photoshopées au plus près de la réalité. Nous avons rencontré des appareils cassés, pas de wifi, des équipements extrêmement économiques, du câblage exposé, etc. et aucun service client. Réservez mais ne vous attendez pas à ce qui est annoncé… "

"Conciergerie très sérieuse à l écoute de ses clients."

"Super sejour. Service au top. Agence très serviable et a l’écoute. Merci"

"Très chouette appart. Super bien placé ! Un peu serré pour 13 mais franchement ça se fait super bien quand même (et puis ça reste Paris) Idéal pour groupe de jeunes :) Je recommande fortement !"

" Nous avons adoré notre séjour dans cet appartement. Draps propres, lits confortables, cuisine bien équipée si vous souhaitez préparer vos repas et excellent emplacement. Il faisait très chaud le soir, mais je le recommande vivement. "

"Appartement bien situé, et spacieux"

" Excellente expérience, idéale pour séjourner à Paris. J'ai séjourné dans l'un de leurs appartements pour 8 personnes en 4 jours et nous avons passé un merveilleux moment. Un personnel très amical et serviable. Agence parfaitement organisée et prête à toute éventualité. Ils disposent également d'un excellent service de stockage de bagages. Vraiment professionnel. Si jamais je retourne à Paris, je saurai vers qui me tourner. "

"A fuir absolument. D'abord attirée par le prix et la localisation, notre expérience a été déplorable de bout en bout. Clé remise avec 2h de retard sans aucune excuse, appartement très loin des photos de l'annonce, très bruyant, ménage fait à moitié et pire... 2 propriétaires des appartements attenant, très polis au demeurant, sont venus nous expliquer que notre location était en fait ... illégale, avec tous les papiers en attestant. Jamais je ne me suis sentie autant mal à l'aise. Et aucune réponse de Urban Flat. Etre déçue est une chose, payer pour une location manifestement illégale, c'en est une autre. A éviter à tout prix."

" Super endroit et excellent emplacement Appartement 140. Le service était excellent. Lisa était extrêmement serviable 😊 J'ai eu un problème avec une lumière et cela a été résolu immédiatement. L'appartement était à un pâté de maisons de Sienne et près de la fontaine Saint Michel. Accès facile au métro. Excellents restaurants et distance de marche des principaux sites. Nous sommes restés dans le même appartement pendant deux ans. Évitez tous les autres sites Web et passez directement par Urban Flats Paris. J'y retournerai encore. 😊 "

"Grande réactivité de l'agence qui a eu un soucis dans l'appartement réservé dans la matinée avant notre arrivée la personne nous a proposé 3 autres appartement dans le quartier dont un plus grand que prévu que nous avons choisi , très bien placé et au calme...de plus nous avons récupéré les clé 4 heures à l'avance et on a ainsi economise les frais de bagagerie..."

" Qu'ils veulent vous facturer chaque service que dans beaucoup d'autres endroits ils vous offrent gratuitement, eh bien, c'est leur politique, mais qu'ils appellent luxe un appartement qui peut accueillir au maximum 6 personnes et ils nous mettent en 8, avec un canapé qui est tombé en morceaux, avec les chaises-tabourets mal montés, avec beaucoup de meubles avec des pièces cassées, tu les appelles pour les prévenir, ils te demandent si tu veux qu'ils envoient le technicien (deux fois) tu leur dis oui et personne n'y apparaît, dans un bâtiment idéal Pour un thriller d'horreur et pour récupérer et remettre les clés il faut aller chargé de valises à leur bureau qui heureusement était à 4 pâtés de maisons, ben je suis désolé mais on a trouvé le service en général terrible. "

" Notre expérience a été très bonne malgré la frayeur initiale. Le jour même de notre arrivée, nous avons reçu un e-mail nous informant que nous ne pouvions pas rester dans l'appartement en raison d'un problème avec la maison, mais ils nous ont transférés dans un meilleur appartement, proche du précédent. Nous étions très bien situés et à côté de délicieuses boulangeries pour le petit-déjeuner. La maison était en assez bon état. Il manque quelques ustensiles supplémentaires pour pouvoir cuisiner si vous le souhaitez. Personnel de bureau très sympathique. Je le recommande "

" L'appartement est très beau et un quartier très sécurisé dans un lieu privé. L'entrée se fait avec un code secret. De plus, l'appartement a un très bel emplacement. Il est proche de tout. L'Arc de Triomphe est à deux minutes à pied et les Champs Elysées La rue est à deux minutes. L'appartement est propre et a tout ce que vous voulez. Des serviettes propres et de bons matelas. Merci pour tout. La cuisine est complète. Tout ce que vous voulez est là. L'Internet est excellent dans l'appartement... "

"Bon contact avec cette agence, l’appartement « Sublime Flat » loué est très sympa, propre, bien structuré et aménagé avec goût .Nous renouvellerons avec Urban Flat."

" Nous séjournons 5 jours dans votre appartement à l'adresse 43 rue Coquilliere 75001 Paris. À partir du 12 juin* *Dans l’ensemble, cette unité est plutôt bonne. surtout l'emplacement est très bon.* *Mais nous avons été très déçus* *1. placard très inconfortable. Le placard était impropre à un usage dans un appartement aussi luxueux. il nous était difficile de l'utiliser, car le couvercle du placard ne tenait pas debout, mais il tombait toujours sur notre dos. Vous pouvez imaginer la puanteur des excréments collés à vos beaux vêtements. Ce placard n’en vaut pas la peine.* *2.Il n'y a pas de tapis dans les toilettes, dans la salle de bain également..* La salle de bain de ma chambre n'a pas de porte C'est parce que toujours inondé Après un bain sol mouillé et glissant dangereux pour tous les utilisateurs, peut tomber et trébucher sur l'évier *Vous pouvez imaginer des inondations dans une salle de bain glissante. il peut être dangereux pour l'utilisateur de tomber.* *3. J'espère qu'il y aura une solution à ce problème dès que possible. parce que nous sommes restés ici 5 jours, avec un loyer cher.* *Merci de votre attention.* "

" CAUCHEMAR ABSOLU ! En mauvais état, rien de tel que des photos ! 1er jour de rue, 2 heures perdues à attendre la réparation de l'évier et le nouveau nettoyage par la femme de ménage. Pire encore, des parents âgés PIÉGÉS pendant 1 heure à cause de la serrure cassée de leur chambre – une expérience terrifiante ! Placez des taches dégoûtantes, des cheveux et du sang rouge sur le sol. Miroirs fissurés, armoires, chaises brûlées, interrupteurs cassés. Rideaux qui tombent, lave-vaisselle à peine suspendu, climatisation constamment réinitialisée à une chaleur insupportable. Murs ébréchés, serrure de porte dysfonctionnelle. Se sont plaints au service client, ils sont venus et ont reconnu les problèmes. Je suis allé au bureau, ils étaient complètement indifférents. Refusé de proposer des solutions ou des remboursements, ne se souciait pas de notre inconfort ni de nos nombreux problèmes. Après avoir dépensé beaucoup d'argent, nous espérions simplement un appartement qui correspondrait exactement à la représentation honnête sur Airbnb. Ne pas rechercher un traitement spécial ; juste un endroit confortable où nous pourrions profiter avec les parents et les enfants. Pour assurer la sécurité, j'ai pris de nombreuses photos, envoyées à Airbnb. Informer les futurs clients, soyez prudent ! "

" L’appartement 146 était relativement neuf, mais c’était quand même un désastre. Deux exceptions positives : les lits des deux chambres et la vaisselle comme les assiettes et les tasses. Sinon: Des déchets sous les fenêtres qui puaient. Pas de lumière dans la cage d'escalier. Le grille-pain a fait sauter le fusible. Cependant, il a été remplacé... Ce problème a donc été résolu. Patère cassée. Table de chevet non assemblée. Bruit des systèmes de ventilateurs des restaurants dans la cour. 6 possibilités de couchage mais seulement 3 chaises cassées. Le canapé du salon était ouvert et bloquait l'accès à la chambre elle-même. Après un auto-pliage minutieux, beaucoup de saletés sont apparues. Ustensiles de cuisine insuffisants : par ex. Par exemple, pas de couteau qui coupe. Pas de crochets à serviettes ou quoi que ce soit de similaire dans la salle de bain. Moisissure noire au plafond de la salle de bain. Un artisan est venu le lendemain et a peint dessus avec de la peinture normale. La moisissure était encore visible. Installations électriques insuffisantes. La lumière dans la chambre ne fonctionnait pas. Il n'y avait pas non plus de fenêtre là-dedans. "

"Menage mal fait Amenagement de l appartement à revoir: pas de machine à laver le linge, matelas trop moi, poignées de porte qui s en vont, canapé cassé....."

"Appartement très bien situé et très agréable Nous avons passé un excellent séjour"

" Appartement idéalement situé (très proche du métro, quartier calme, boulangerie au coin) au 4ème étage sans ascenseur. Bien équipé (sèche-cheveux, planche et fer à repasser, micro-ondes, cafetière et grille-pain, four, linge de lit, serviettes, savon). Pas de papier toilette (2 rouleaux pour 5 personnes pendant 4 jours), pas de produits de nettoyage. Très bonne connexion Internet. Personnel très sympa et excellentes installations pour l'enregistrement à distance. La propreté n'est pas excellente (literie bâclée, matelas sales) mais les lits sont confortables. Jolie table dressée. Généralement, je le recommande car le prix est adéquat à la qualité, mais ils devraient améliorer la propreté de l'établissement. "

" L'emplacement est génial. L'appartement est entièrement équipé. Nous sommes un groupe de 6 personnes et nous profitons de ce bel appartement et de Paris. Je réserverai certainement à nouveau si j'ai la chance de revenir à Paris ! "

" Nous avons passé un merveilleux séjour dans l'appartement ! C'est merveilleux. Emplacement idéal ! Enregistrement facile ! À distance de marche de Notre Dame et du Louvre. "

" Endroit très cool! L'emplacement est génial ! L'endroit en lui-même est très élégant et inhabituel ; on ne peut pas vivre un peu dans une grotte dans toutes les villes) Recommandation !"

" Commentaire d'Antonino Sanfilippo Pour notre séjour, nous étions 6 avec ma famille, nous avons passé un très bon moment. L'emplacement, car excellent pour se déplacer dans Paris, il y a deux stations de métro à proximité (la première est la station *sentier* à 20 MT). L'appartement se trouve dans une cour de copropriété, très privée, et est constamment nettoyé à l'extérieur. Le logement est très confortable pour une famille (nous étions six), nous le recommandons également aux personnes avec enfants et poussettes. Nous y étions maintenant, de 12h11 à 18h11, et il y a des poêles et un radiateur et, malgré la différence avec nos 18/20 degrés en Sicile, il était là entre 6h et 8h, nous avons passé un très bon moment. Le quartier est très classe, il y a de nombreux restaurants et même McDonald's et Starbucks tout près, la boulangerie en face et un supermarché à côté de l'appartement et un autre à environ 50 mètres. Les photos sont réalistes et notre avis est excellent. "

" Urban Flat in Paris était notre hôte Airbnb pour un bel appartement au cœur de Paris. Le métro était à moins de 100 mètres de l'appartement et il y avait de nombreux supermarchés et restaurants à proximité. Facile d'accès à tous les monuments en métro. Le point fort de notre voyage a été la réactivité d'Urban Flat à Paris. Ce sont de très bons communicateurs, ils ont répondu rapidement à nos questions et sont restés en contact pendant nos 5 jours à Paris. Nous reviendrons certainement et, plus important encore, n'hésiterons pas à faire à nouveau une réservation auprès de ce merveilleux hôte. "

" Bon emplacement, propre et confortable. Personnel serviable. Tout est en état de marche. Les vacances étaient super. Merci"

" Service rapide et explicatif. Lieu de location d'appartements pour un séjour à Paris. Service rapide et explicatif. Lieu de location d'appartements pour un séjour à Paris. "

" Appartement très bien situé ❤️, avec tout le nécessaire pour un court ou long séjour✈️. Hôtes toujours en communication avec nous. Merci. "

" Appartement très cosy, dans un quartier calme. J'ai été extrêmement satisfait de ce séjour. Parfait pour les groupes de 10 "

" Très agréable et propre et proche des restaurants magasins et métro je recommande vivement cet endroit "

" Enregistrement facile, gens très arrangeants, excellent service, l'appartement était petit mais avait tout ce dont nous avions besoin et il se trouve au centre de l'une des plus belles villes d'Europe, Paris. J'ai l'intention d'y revenir et j'opterai certainement pour la même agence. Fortement recommandé 👍 "

" Nous sommes restés dans l'appartement pendant 5 trois jours et nous avons passé un très bon moment ! Appartement confortable, équipé de tout ce dont vous avez besoin, propre et bien situé pour se déplacer. Attention aux escaliers un peu raides ! L'agence est très professionnelle et disponible pour toute éventualité. "

" Notre logement était parfait, il y avait tout ce dont nous avions besoin pour nous loger, très bon emplacement, proche des attractions touristiques et des transports, l'appartement est magnifique !! Bon confort des lits, tout très bien entretenu, belle décoration, nous avons été ravis !! "

" Petit mais bien décoré et bien éclairé. Comme sur les photos, il y a tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable, et la douche a une bonne pression et de l'eau chaude immédiatement. Les oreillers sont le seul point négatif, ressemblant à des coussins qui se désintègrent. L'emplacement est très bien avec une station de métro à côté, et un peu plus loin une station de métro et RER. Plusieurs Starbucks, et supermarché à proximité, et de nombreux restaurants. "

" L'appartement est fantastique et tout est neuf, nous étions 12 personnes à voyager et la salle à manger est spacieuse pour que tout le monde puisse manger. Les chambres sont grandes et les lits sont très confortables. La cuisine est équipée de tout le nécessaire, lave-vaisselle, cafetière, théière... Il y a une station de métro juste devant la porte ce qui est très pratique pour se déplacer dans Paris, et le quartier est génial, à proximité il y a plusieurs rues avec de nombreuses restaurants et boutiques en tout genre. Je le recommanderais sans hésiter et si je revenais à Paris, je choisirais le même appartement pour y séjourner à nouveau. "

"Appartement génial, pris pour 3 personne et rien à redire sauf le manque de sac poubelle supplémentaire et un trou dans la vitre de la salle de bain, à part ça rien à redire, personnel très gentille au téléphone et par message pour les codes et les clés de l’appartement en arriver tardive"

" Emplacement imbattable. C'est identique aux photos. Dimensions et agencement parfaits pour 12 locataires. Il aurait pu être mieux entretenu mais tout était correct pour ce que nous souhaitions. Je le recommanderais à 100% "

" Appartement vraiment bien aménagé, dans un quartier relativement central et proche du métro et de la Gare du Nord, cependant il y avait une quantité obscène de linge, mais pour une raison quelconque, seulement deux rouleaux de papier toilette. Je le recommande vivement. "

" Belles expériences, excellent séjour pour les grandes familles comme moi, facile d'obtenir des choses à l'épicerie et certainement facile de cuisiner dans cet appartement. Également proche du magasin Hard Rock Cafe et d'autres endroits également.👍👍👍 "

" Excellent emplacement, petit appartement mais suffisant pour quatre personnes. Le canapé lit est un peu inconfortable et la propreté pourrait être améliorée. "

"Très bien équipé et très bien placé"

" l'endroit était vraiment sympa, parfait pour quatre personnes. Le quartier est vraiment central, très bien relié au métro Chateu D'Eau et à 15 minutes maximum de toutes les principales attractions de Paris. La communication avec l'hébergeur est simple et plutôt rapide. Dans l’ensemble, c’est un excellent séjour. "

"Excellent séjour que j’ai passé grâce à Urban flat un appartement très propre et très designer une équipe qui a été réactif du début à la fin je recommande fortement. Merci à vous."

"Cherchez ailleurs si vous pouvez ! L’appartement est bien placé mais le service est catastrophique ( multiples relances nécessaires/ propreté / qualité et état du mobilier versus prix etc../oubli de dépôt du lit BB etc..)"

"Accueil sympathique à l écoute et bon moment"

" Dès que nous sommes entrés dans cet appartement, nous avons réalisé qu'il était très sale. La vaisselle était sale et collante comme la plaque de cuisson. un fauteuil était taché et en ouvrant le canapé-lit, en plus de trouver beaucoup de poussière dans les joints en fer, nous avons trouvé un drap sale avec des cheveux et papier. Dans la salle de bain, nous avons trouvé la douche avec des carreaux totalement gluants au toucher et pleins de cheveux des personnes qui y avaient séjourné auparavant. Il y avait des cheveux sur le distributeur de savon. Nous n'avons trouvé aucune taie d'oreiller et avons dû utiliser nos propres t-shirts pour couvrir les oreillers. Bref, nous avons tout simplement trouvé ça vraiment dégueulasse et l'accueil était horrible car au lieu d'être calmes en vacances il fallait réfléchir à où mettre la main. Je voudrais un montant minimum d’indemnisation pour l’échec total de la police. "

" Je donne cinq étoiles pour l'emplacement de la propriété et les services de l'agence qui étaient incroyables ! Nous a beaucoup aidé avec toutes les informations dont nous avons besoin. La propriété en elle-même n'est pas un luxe mais un rapport qualité-prix parfait pour l'emplacement (à 30 minutes à pied du cœur de Paris, du musée du Louvre, à environ 1 heure à pied de la Tour Eiffel). Nous n’avons utilisé aucun transport en commun car nous préférions marcher et voir autant de choses que possible pendant notre séjour à Paris. Il y a des pubs, des cafés, des magasins, des fast-foods, des pharmacies dans la rue où se trouve la propriété. Merci une fois de plus! :) "

" NE LOUEZ PAS DE CETTE SOCIÉTÉ. Nous avons loué un appartement du 30 décembre 2023 au 3 janvier 2024 rue Aboukir et nous avions du gaz d'égout qui montait par le lavabo de la salle de bain. L'entreprise a déclaré qu'elle le réparait pendant deux jours, mais il n'y a jamais eu de changement. L'odeur était absolument horrible. Nous ne pouvions pas nous doucher, nous nous réveillions avec les yeux et la gorge irrités par l'odeur. Nous sommes partis deux jours plus tôt et avons emménagé dans un hôtel, et la femme au bureau s'est extrêmement excusée, mais 3 semaines plus tard, nous n'avons toujours pas reçu notre remboursement. De plus, à notre arrivée, il n'y avait qu'une seule couverture dans l'appartement pour 6 personnes, et lorsque j'ai appelé à 18h30, ils m'ont dit qu'ils ne pourraient pas livrer de couvertures avant le lendemain. C'était en décembre. Cette entreprise ne devrait pas être autorisée à faire des affaires. Cet appartement était inhabitable et ils ne veulent clairement pas procéder au remboursement. "

" Endroit petit mais confortable et très bien situé. Ce fut un séjour agréable. "

" Super expérience avec notre appartement de la rue Amelot. Le personnel de l'agence Urban Flat, si gentil et serviable, a rendu notre séjour à Paris encore plus facile et agréable. "

" Expérience horrible. NE faites PAS confiance à cette entreprise. Pendant la pandémie, ils étaient très réticents à effectuer un remboursement. Nous avons reçu un bon à la place. Maintenant que nous pouvons enfin voyager, ils ont dit que le bon avait expiré même s'ils n'ont rien dit sur l'expiration du bon. Ils veulent garder notre argent et ils ne veulent même pas nous aider à trouver une solution qui fonctionne pour nous tous. Très déçu du manque de service et de compassion. "

"Appartement sale! Une honte! Sièges, douches, canapés, lits cassés. On se demande ce qu’il s’est passé sur les fenêtres tellement c’est sale! Il y a encore à manger dans la poêle. C’est une honte!!!! On n’a pas la même définition de l’hygiène!"

" Emplacement et appartement merveilleux! Seul défaut : pas d'ascenseur jusqu'au quatrième étage. "

"Un scandale !Appartement Sale! Une agence incompétente 9 rue du Caire qui ne veut rien savoir!! Des gens aussi incompétents que l'appartement est sale!!"

"Nous avons loué 1 appartement par cette pseudo société d amateurs....surtout ne passez pas par eux ...ils n assument rien sur le fait que l appartement était très sale et tout abîmé : dessous de lit avec de tout ( à boire et à manger) des poêles avec de la nourriture dedans , placards sales et j en passe ....nous nous sommes manifester auprès de l agence...qui a part nous prendre de haut et nous narguer n a rien fait ..à quelques mois des jeux olympiques ne vous faites pas avoir ...."

"Quelle mauvaise surprise 😮😮, appartement très sale avec ménage non fait poussière sous les lits (sans parler des cotons tiges usagés sous le matelas), poils dans le lavabo et les douches , insecte qui se balade entres les matelas, four non nettoyé ,et encore j’en passe. Nous avons passé deux heures à faire le ménage pour se sentir un peu au propre . Nous sommes venus avec des enfants dont certains sont asthmatiques. Entreprise qui ne sont pas du tout a l’écoute du client . A fuir ."

"Pour notre premier séjour à Paris, (en famille avec enfants asthmatiques) nous sommes vraiment déçus du logement que nous avons loué, en l'occurrence l'appartement STAR WARS, qui était vraiment très sale et dont l'entretien n'avait pas été fait avant notre arrivée. Évier et douche bouchés... ustensiles poêles et autres appareils ménagers dégeu... logements crasseux ne parlons pas de la literie 🤦 des draps propres suite à notre demande et le ménage fait dès le lendemain de notre arrivée. Heureusement...car l'état des matelas et des coussins laisse à désirer. Je pense qu'il faudrait vraiment instaurer un état des lieux et voir de faire quelques travaux de rafraichissement pour que le prix demandé soit justifié. A bon entendeur..."

" Emplacement fabuleux. Appartement vraiment spacieux et propre. Les chambres sont super. Je le recommande et j'y retournerai certainement. "

"Appartement SALE ! Poussières partout, table de salon sale, linge sale, salles de bain pas propres, poêles et casseroles grasses.. L’agence nous a fait payer un supplément de 50€ car nous sommes arrivés 2 heures en avance (soit disant pour le nettoyage qui n’a pas été effectué…) A fuir !"

" Service client super grossier de Lisa. Nous avons réservé à la dernière minute le même jour, mais ils ont 5 heures pour nettoyer le client qui part jusqu'à l'arrivée du nouveau client. Nous sommes arrivés et tout était encore sale. Le gars du bureau était super gentil mais le service client en ligne d'AirBnb Lisa était super impoli et veut nous expulser en me disant que c'est de notre faute si nous avons réservé à la dernière minute. :) service client intéressant "

"Urban Flop in Paris ! Fuyez cette agence ... Mauvaise clefs, injoignable, puis mauvais appartement, déménagement de nos affaires sans notre accord... Et surtout aucune excuse ! Appartement 115 - urban Vuitton saint Denis beau de loin mais loin d'être beau .... élevage d'acariens sous les lits, cheveux et poils sur les oreillers, Grille pain et cafetière hors d'usage ... Le wish du luxe à la française !"

"Studio donnant sur cour. Agréable et calme. Canapé confortable sans le déplier pour dormir. Assez spacieux pour 1 à 2 personnes. Pièces propres. Plaques de cuisson + four pour ceux, celles qui cuisinent sur place ou pour réchauffer un plat puisqu'il n'y a pas de micro-ondes."

"Appartement bien situé grand espace.. silencieux donnant dans une cour.."

" Un appartement spectaculaire... recommandé 100% chaleureux, familier, PROPRE... fantastique. Je reviendrai et recommanderai cet endroit à la personne qui me le demandera. C'est super central, ils ont des bars, des supermarchés et le réseau de métro. Très satisfait de votre service… merci beaucoup "

" Nous avons reçu un e-mail nous informant qu'il y avait des problèmes avec l'appartement réservé via Airbnb et qu'ils avaient un surclassement pour nous. Après avoir regardé les photos de cet appartement (qui avait l'air super), j'accepte le changement. Mais le nouvel appartement n'est pas comme sur leurs photos. Veuillez consulter ci-dessous. Je suis allé à la police pour porter plainte. Il semble qu’ils utilisent souvent cette stratégie. Nous avons payé >600 euros par nuit. "

" Excellent emplacement, dispose d'un supermarché, de restaurants à proximité. Propre en excellent état. je reviendrais "

" Bel endroit, dans un bel immeuble ancien. Nous avons adoré notre séjour là-bas et l'expérience incroyable avec le service client, toujours disponible pour répondre à nos questions et nous aider. Ils ont même coordonné notre taxi pour partir à l'aéroport. A chaque fois que nous reviendrons à Paris, ce seront eux que nous contacterons pour notre séjour. "