Les Relais Étudiants

"A FUIR ! Attention, cet avis est jugé stupide par l'agent immobilier et je suis jugé fainéant de ne pas pouvoir monter 4 étage. En même temps, si on m'avait dit que l'appartement était à cet étage, je n'aurai certainement pas demandé. Visite d'un appartement totalement différent de ce pourquoi nous étions venu. Pourquoi visiter un autre appartement ? On nous a demandé nos critères de recherche pour en trouver un autre. On envoie un mail pour quelque chose de précis et on se retrouve avec un agent à peine aimable, qui ne l'est pas du tout, qui cherche à nous louer qqc d'autre. En tout cas, l'agent nous a confirmé qu'il n'y avait rien d'autre dans nos critères, contrairement au studio vu sur internet. Un beau piège à étudiant dans le besoin à qui on peut louer n'importe quoi. Qui plus est, on demande aux deux personnes qui m'accompagnaient il va où ?. Un peu plus de respect aurait été la bienvenue et également un minimum de discrétion. Ne perdez ni votre temps ni votre argent, surtout avec une personne aussi condescendante."

"Visite éclair! appartement non conforme aux photos, façade et logement plus vétuste dans la réalité!....prix plus élevé que noté sur le site avec en prime une superbe vue sur les voies ferrées à quelques mètres seulement pour le studio visité!"

"Incroyable, aucun service, il n'y a rien comme bureau d'agence, accueil ou réception. et ils ne m'ont pas rendu ma caution de garantie de 1000 euros, ils ont dit que ils vont me rendre dans un ou deux mois, mais j'ai rien reçu et ils me répondent jamais mon mail, service appel toujours pas disponible, dégueulasse. Jamais reste la,"

"Les studios que le monsieur m’a montrés sont très minables. Je n’arrivais pas à croire qu’il existait toujours ces genres de logements horribles y compris l’état de l’immeuble intérieur. J’ai voulu lui demander s’il pourrait proposer à sa famille d’habiter là, mais j’ai pas osé. A absolument éviter"

"A éviter"

"Horrible. À fuir. Même si vous êtes des étudiants dans la galère ne vous tournez pas vers le relais. J’ai vécu dans un 14m2 sans les charges pour 480€. L’étiquette énergétique est sûrement de F. Le chauffage est infernal et ne fonctionne que sur une très courte superficie. Il y a un rat dans le local poubelles. L’ambiance est terne. Des frais de sortie exagérés. Du matériel en mauvaise état. Mon frigo est rouillé sur le bas et c’est de ma poche si je veux le changer. Le bail précise que le préavis doit être de trois mois alors que du fait de sa situation sous tension tous les préavis de Strasbourg sont ramenés à un mois. Extrêmement malhonnête et profite de l’urgence des étudiants. J’aurais honte de travailler dans un tel établissement"

"A fuir absolument! Lors de l'état des lieux d'netrée, le logement était dans un état déplorable (store cassé, moutons sous le lit, rats dans le local poubelles, traces de déjection dans les WC (!)...et le propriétaire ose encaisser toute ma caution lors de mon départ pour des frais de...ménage et remplacement de literie. Quelle indignité de profiter de l'inexpérience d'étudiants qui ont déjà un budget très serré pour venir à Strasbourg. Osez vous vous regarder encore dans un miroir?"

"A fuir absolument ! L’état des appartements est déplorable, 2 heures de ménages vous attendent lorsque vous vous installerez. De plus, attention aux closes dans le contrat ! Si vous ne restez que quelques mois, ils vous prendront une fortune pour le chauffage ! (Plus de 70€ par mois) et personne ne vous préviendra avant de signer."

"étudiants désespérés, n'allez pas là. Le frigo ne fermait pas et j'ai vu à la dernière minute qu'il y avais des vers dans le lit. l'agent immobilier n'en avait rien à faire, et était probablement au courant avant la visite, et compte sens aucun doute le louer dans l'état. Agent immobilier qui de plus n'en était pas un, et n'était là que pour vendre l'arnaque. Plus grosse arnaque immbillère que j'ai jamais vue"

"FUYEZ !!! Une belle bande d'arnaqueurs qui ont pignon sur rue à Strasbourg qui vous font visiter des logements insalubres, crasseux, à des prix prohibitifs et aux méthodes plus que douteuses qui ne correspondent en rien à ceux proposés, mais la technique est rodée, une fois sur place le discours et les prux changent. C'est honteux que ces gens puissent agir en toute impunité profitant de la détresse des étudiants sans logement. Dites, la Mairie de Strasbourg, un contrôle de l'hygiène et les pratiques de cette société devraient etre engagés depuis longtemps. Et quand je lis votre réponse, vous me prouvez que vous êtes à la hauteur des avis laissés sur votre entreprise, mon avis n'est ni décalé, ni insultant juste réaliste. Vous misez sur un marché tendu et le désespoir d'étudiants en quête d'un toit, vous êtes misérables, plutôt mourir que de mettre mes enfants dans de tels clapiers. Vous parlez de rénovation mais pour les autres, la société de nettoyage (et pas que) a déserté apparement et ce depuis des années, c'est une honte tout comme vos prix, 500€ sans compter l'électricité pour 14m2 délabrés avec vue sur les rails en passant par les poubelles dans un couloir crasseux sans lumière et oui les prix changent lors de la visite, une technique bien rodée, les ge's se retrouvent au pied du mur... c'est tout ce que j'en retire, une inspection ne vous ferait vraiment pas de mal."

"Si je pouvais mettre une étoile négative je je le ferais. Mon fils les a contacté mi-juin par mail car il devait effectuer un stage dans le cadre de ses études à Strasbourg de mi-août à fin décembre . Il a bien précisé ses dates de stage dès son premier mail et ajouté qu'il ne pouvait pas se déplacer avant pour visiter les logements car on habite à 600 km de Strasbourg. Cette résidence lui a répondu qu'il y avait des disponibilités à ces dates de stage, a envoyé des photos d'appartement et même l'acte de caution solidaire.Quand mon fils a téléphoné début août pour visiter et prendre possession d'un studio il lui a été signifié qu'il n'était pas sûr d'en avoir un car il ne l'occupait pas assez longtemps ce qui n'a jamais été évoqué dans les échanges de mails avec la résidence. Deux visites de logements ont tout de même été programmées et là douche froide ils étaient délabrés très sales et j'en passe. Il les a quand même retenu car il n'avait pas d'autres solutions mais il fallait l'avis du propriétaire. Une réponse devait lui être donné 2 h plus tard et c'est mon fils après ce laps de temps qui a du les rappeler pour s'entendre dire qu'il n'aurait aucun des logements et on lui a plus ou moins raccroché au nez. En résumé résidence HONTEUSE qui ne veut que récupérer de l'argent et leurs logements ne sont pas conformes aux photos . A FUIR... Je me permets de préciser suite à votre réponse que mon fils aurait accepté un de vos logements même insalubre car il n'avait pas d'autres solutions pour se loger. Il vous l'avait précisé dans son dernier mail avant de venir à Strasbourg Il aurait été plus honnête lors de l'envoi de son premier mail en juin de lui répondre que vous le refusiez car son séjour était trop court au lieu de le faire 5 jours avant le début de son stages sachant qu'il était à plus de 600 km de son domicile, ne connaissait personne sur Strasbourg et que le marché de la location à Strasbourg est tendu puisque c'est la deuxième ville étudiante de France. Remarquez je suis un peu dure avec vous car dans votre extrême bonté vous lui avez proposé de louer une chambre dans un hôtel partenaire à 50 euros la nuit le temps de ses recherches. Il est bien connu qu'un étudiant ou stagiaire a les moyens de se payer une chambre d'hôtel à 50 euros la nuit et ce pendant plusieurs semaines..."

"A FUIR. Gros piège à étudiant, appartements sales, bâtiment délabré, me fait sauter une partie de la caution sous un faux prétexte. J'ai passé 2 journées entières avec une SOURIS qui s'était infiltré par des tuyaux (?) Jusqu'à mon appart (3eme étage) en attendant désespérément qu'ils acceptent de m'en débarrasser. A fuir absolument, je déconseille fortement, surtout aux étudiants en détresse. La majorité des autres avis negatifs sont véridiques, avant de le prendre je ne les avait pas prit en compte, car il me fallait absolument un appartement pour mes études, j'aurai préféré vivre sous un pont.... Jai vu que l'appartement que j'ai occupé à été loué à quelqu'un d'autre, grosse force à toi."

" COUREZ simplement "

"A éviter, propriétaire vulgaire et malhonnête qui invente des histoires pour récuperer de l'argent sur la caution, je ne suis pas le seule dans ce cas, toutes les personnes qui ont quittés cette résidence se sont fait arnaquer. je vous déconseille très fortement de louer chez eux. A fuir ! De plus attachez bien votre vélo dans la cour, car les portes de la résidence ne sont jamais fermées car elles sont cassées, et il y a donc souvent des vols de vélo. Bref, fuyez cette résidence."

"Arnaque sur le retour de caution. Agence malhonnête, à fuir."

"A fuir !!!! c'est une arnaque pour étudiants. Des logements vieux, avec des problèmes d'eau et d'électricité. Propriétaire vulgaire et malhonnête. Même si vous êtes désespéré n'y allez pas."

"Bien"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas donner moins, des propriétaires malhonnêtes ne répondant pas aux mails, refusant des réponses à des questions pourtant très simples. Je déconseille."

"Cher et glauque"

"Vous vivrez mieux sous un pont dans un pays en crise qu'ici. Appartement exécrable et minable. Ménage pas fait à la remise des clés, le lit minuscule avec même pas un oreiller à disposition. violation des droits humains et le propriétaire s'en fou. L'eau chaude et les plaques de cuisson en total défaillance, radiateur en panne. certains étudiants disposent de prises électriques qui ne sont pas conforment aux règles de sécurité. une honte La mairie de Strasbourg doit réagir."

"Il y avait des souris dans mon studio. Et l’employé de l’agence immobilière /un monsieur/ s’en fiche de ça. Ils étaient très vulgaires. Au début ils étaient très gentils, après ils avaient changer. je n’avais pas de l’eau chaude pendant 2 mois entre le 9 août et le 10 octobre. L’électricité ne marche pas bien. À cause de ça je n’ai pas pu cuisiner la bas. Et j’ai dépensé bcp de l’argent pour le repas dehors dans un restau etc.. s’il vous plaît, ne choisissez pas cette résidence. Après vous allez prendre vos têtes!!!"

"⚠️ Avis Négatif - Expérience Décevante avec les Relais Étudiants Je veux mettre -10 comme étoiles ⚠️ Chers lecteurs, Je suis Issam Taabouz, et je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec les Relais Étudiants. J'espère que mon témoignage vous évitera des problèmes similaires. J'ai été locataire de l'appartement n°117 Portes Blanches géré par les Relais Étudiants. Cependant, après avoir quitté l'appartement, j'ai été confronté à des problèmes graves concernant le remboursement de ma caution. Les Relais Étudiants ont retenu une partie de ma caution en utilisant des excuses incohérentes et injustifiées. Malgré un état de propreté impeccable lorsque j'ai rendu les clés, on m'a facturé des frais de nettoyage. Ce qui est choquant, c'est que le contrat précisait clairement que ces frais ne s'appliquent pas après une occupation de 12 mois. Pourtant, cette clause a été ignorée, et j'ai été injustement facturé. Le remplacement d'un réfrigérateur défectueux, mentionné dans l'état des lieux initial, a également été effectué conformément au contrat. Malgré cela, on m'a attribué à tort les coûts de remplacement. De plus, l'appartement présentait des problèmes structurels graves, notamment des trous dans les murs qui permettaient l'intrusion de souris. J'ai signalé ces problèmes à maintes reprises, mais aucune solution n'a été apportée. Cela a eu un impact considérable sur ma qualité de vie et ma sécurité. Le contrat de location stipule clairement que le logement doit être sûr, sain et adapté à un usage résidentiel. Les problèmes auxquels j'ai été confronté vont à l'encontre de ces termes contractuels. Je demande à tous ceux qui envisagent de louer chez les Relais Étudiants de prendre des précautions. Mon expérience a été marquée par des pratiques trompeuses et une gestion inadéquate des problèmes liés à l'appartement. En tant que consommateur, je tiens à partager cette expérience pour que d'autres ne subissent pas le même sort. Soyez prudents et méfiants dans vos transactions avec les Relais Étudiants. Nous devons être vigilants en tant que consommateurs et partager nos expériences pour protéger les autres. Merci de prêter attention à ce récit et d'être conscients des pratiques commerciales douteuses."

"Par où commencer pour vous raconter l’ampleur du désastre… j’ai louer un studio de septembre 2022 à octobre 2023 avec cet organisme frauduleux. La première chose à mettre en avant est bien sûr l’état de vétusté des appartements, très petits et à un prix exorbitant ( je payais 545 euros les 9 m2 dans un quartier où les prix étaient bien inférieur… ) désespérée je me résignais à me faire arnaquer une première fois. Signalons aussi les discours « limites » du monsieur qui m’as fait visiter l’appartement et le fait que je devais avoir mon exemplaire de l’état des lieux d’entrée « plus tard » (Bien que je ne l’ai jamais eu). Une année se passe et rien à signaler à part l’état des locaux toujours aussi désastreux. Viens le fameux moment de faire le préavis et de récupérer la caution … Une nouvelle arnaque ! L’état des lieux ressort non conforme selon eux car il faut détartrer les toilettes (Qui étaient dans cet état à mon arrivée mais n’ayant jamais obtenue l’état des lieux d’entrée difficile à prouver …) , puis le délais d’un mois prévu par la loi pour me rendre la caution passe , ce que je leur fait remarquer tout en indiquant la disposition de la loi disposant que chaque mois de retard entamé me donnait droit à une compensation de 10% de la caution ce qu’il m’ont refusé ! Enfin j’ai envoyé ma lettre de préavis fin septembre et la remise des clés (M’interdisant donc l’accès à l’appartement) a eu lieu le 17 octobre , ils me demandent cependant de payer du 17 au 31 octobre , sur la caution qui ne sert absolument pas à cela et ce alors que je n’avais plus accès à l’appartement ! Petit fait à noter : ils ont sûrement loué le studio dans les jours suivant ma sortie leur faisant par la même un double loyer , en effet alors que je faisait le ménage la veille de la remise des clés sans que « l’agence » ne connaisse mes créneaux de disponibilités et sans même me demander où me prévenir qu’il y aurais des visites je vois le monsieur m’ayant fait visiter l’appartement à l’époque descendre de l’ascenseur et de diriger tranquillement vers mon appartement pour le faire visiter à une future victime précisant bien que celui ci serait disponible d’ici quelques jours, puis ils sont repartis par l’ascenseur sans même visiter d’autres appartement du même étage , ce qui montre bien que c’était le miens qui était vissé… Ma question est donc : Que ce serait il passé si je n’était pas là avec la porte ouverte ? Il restait mes affaires dans l’appartement, allais on le faire visiter en mon absence sans me prévenir et sans mon consentement ? Il semblerais que oui. Pour conclure je dirais que cette structure profite de la détresse des étudiants face à la saturation des demandes à Strasbourg pour leur louer des studios vétustes a des prix ahurissant puis profitent du manque de connaissance sur les droits qui se rapportent au logement pour ne pas rendre la caution. A éviter absolument."

"Si vous voulez un appartement avec des souris et une température à maximum 16° durant une période ou dehors il fait 2° alors c'est fait pour vous. Après plusieurs appels, mails et rencontre avec les gérants, le problème n'est toujours pas réglés ( cela fait plus de 2 semaines) et les températures sont de pire en pire. Cette situation est juste invivable."

"Pas d'eau chaude, porte d'entrée cassée nous bloquant pendant plusieurs jours dans la résidence, personnel désagréable, local poubelle qui déborde..."