Agence Mourey

"Accueil sympa"

"Je mets en garde les futurs propriétaires sur cette agence. Je ne peux pas récupérer mon logement pour une mise en vente depuis le départ de la locataire le 31 janvier 2018. C'est inadmissible. Incompétence complète pour finaliser les petits travaux afin de faire visiter. Et incompétence sur les droits des propriétaires et des locataires pour faire un solde de tout compte. À ce jour, silence auprès du directeur Mr Garrigues ainsi que Mr Maussire. Vraiment pas sérieux.... Au vu du pourcentage de commissions....A ÉVITER ABSOLUMENT. Un propriétaire désabusé"

"Manque de compétences ou réactivité selon problème"

"Peu réactif"

"Toujours présent pour répondre à nos problèmes. Je suis toujours bien accueilli par tous. Leur n'est pas facilité par l'inertie de la mairie de la ville."

"Très bon accueil à l’agence. Depuis 2 ans l'équipe gère notre appartement de la rue de la Cassotte. Nous sommes enfin tranquilles concernant le paiement des loyers. Les inévitables petits problèmes ont été réglé efficacement. Je recommande."

"Superbe agence très accueillante. Bon contact avec l'équipe, qui répond à nos attentes."

"toujours été bien reçu. mes demandes ont été prises en compte. merci pour tout"

"un grand merci au service location pour les conseils avisés de l'agence concernant mon appartement ! une agence sérieuse"

"nous recommandons cette agence, dont les collaborateurs ont fait preuve d'un grand professionnalisme. encore merci pour votre appui dans nos démarches !"

"Personnel sympathique et professionnel. Etat des lieux fait avec un jeune en apprentissage, sérieux , courtois et dynamique. Nous sommes très satisfaits de cette agence."

"Agence de location incapable de faire son travail. Ne vous laissez pas avoir par leur chaleureux accueil avant de signer ! Premièrement comme partout l'électricité n'est pas aux normes et j'ai attendu plus de 2 mois pour voir la couleur d'un électricien, il a valu appeler maintes et maintes fois le directeur technique pour qu'il daigne mettre la pression à l'electricien pour qu'il vienne enfin. A savoir que j'ai demandé avant de signer le bail si le logement était bruyant, j'ai eu comme réponse 'personne ne s' en est jamais plaint ' vu la faible isolation ça m' étonnerait, c'est plus facile de dire qu'il n'y a pas de soucis pour louer plus rapidement et ensuite délaisser le locataire. Après 6 mois de tranquillité j'ai eu des problèmes de voisinage suite à du bruit de ceux-ci, le responsable technique m'a sans cesse promis des travaux ainsi que des médiations avec les voisins. Il en a résulté en une lettre hyper sèche de leur part aux voisins ce qui a accentué les tensions et pour ce qui est des travaux je n'en ai jamais vu la couleur. De plus ce fameux directeur technique à la fâcheuse tendance à prendre ses vacances au pire moment et personne ne le remplace en attendant. Donc si vous avez pris congé et que vous souhaitez faire l'edl vous risquez d'attendre un sacré paquet de temps. Ils ne prennent pas non plus compte des lettres AR. Pour résumé ils ont + le rôle de banque qui encaisse que d'agence immobilière, si vous n'avez pas de problème dans votre appart vous n'aurez pas de soucis avec l'agence, dans le cas contraire bonne chance."

"Excellent accueil"

"Agence à fuir absolument... Très mauvaise expérience pour ma part à tous les stades et de tout ordre.. Je ne peux que souligner un manque de professionnalisme et de compétence. J’aimerais pouvoir noter 0 étoile.. mais ce n’est pas possible! J’en suis désolée.. j’ai accordé ma confiance à cette agence pour la gestion de mon appartement et ne peux être que déçue du travail fourni.. en sachant que j’ai repris la main et dépêché un huissier pour établir l’état des lieux de sortie, tout en continuant de payer bien évidemment des honoraires à l’agence.. 4 décomptes de sortie tous différents ...pour au final être appelé par leur service contentieux (un nième interlocuteur...) alors que j’ai un préjudice important! ..aucune assistance, pas de suivi, un état des lieux d’entrée loufoque etc.. Vraiment, à éviter.."

"donne rendez vous pour un appartement, loue celui ci entre temps et ne préviens pas qu'il n'est plus disponible. à fuir!!!!!!!!!!!!!"

"Vous cherchez une bonne agence!? Alors cherchez encore car ce n'est pas celle ci..."

"J'ai donné sans aucun regret toute ma confiance au codirecteur de l'agence Mathieu Allard, qui a personnellement pris en charge la mise en location de mon bien immobilier. Incroyable différence avec la (mauvaise) agence avec laquelle j'étais précédemment. Un suivi régulier, journalier si nécessaire. Un contact personnalisé. Des conseils avisés pour une mise en location optimale (conseils pertinents pour améliorer l'attractivité du logement, suivi du travail des ouvriers mandatés, adaptation du loyer au marché...). Et un accueil général vraiment sympa. Pas l'impression de n'être qu'un nom, un numéro et un porte monnaie ; c'est bien mieux que ça."

"L'agence Mourey fait preuve d'un grand professionnalisme. Tous les employés sont de bons conseils, d'une grande écoute et également d'une très grande compréhension. En tant que mandataire judiciaire, je travaille régulièrement avec cette agence et tout s'est toujours bien passé: ponctualité, politesse, réactivité et bonne prise en compte de nos demandes. Les biens loués sont en bon état. Le service de gestion locative répond rapidement aux demandes des locataires en terme administratif mais également technique. Je recommande cette agence bisontine."

"En tant que propriétaire, j'ai une bonne expérience de l'Agence Mourey, j'ai plusieurs appartements dans 3 agences différentes en Franche Comté et dans la région cannoise. J'ai depuis longtemps observé que les agences du sud sont moins sérieuses et compétentes. J'ai pu voir une grosse différence lors de ma fuite due à un problème de joints dans ma douche à Besançon. Là où dans les mêmes circonstances mon agence cannoise a mis plus de 6 mois pour traiter le problème (avec au passage le départ anticipé et sans préavis du locataire, une perte de + de 3000€) L'agence Mourey a résolu le problème en à peine 1 mois! Très cordialement,"

"Bonjour J'ai été enchantée et très satisfaite par les conseils et le suivi après la location que j'ai effectuée par l'intermédiaire de votre agence. Merci"

"J'ai déjà travaillé avec de nombreuses agences mais je dois souligner que l'agence Mourey est très pro . Le Personnel est compétent , arrangeant et très sympathique . Je recommande"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile. A éviter !!"

"Sympathique, réactif, une très bonne agence pour les propriétaires. Je recommande vivement ++++++"

"Toujours très disponibles et efficaces. Service impeccable."

"J’apprécie beaucoup la prestation de l'agence Mourey qui gère la location de mon studio depuis plus de 12 ans ! J'ai à faire à de grands professionnels de l'immobilier, autant efficaces que sympatriques !"

"L'agence Mourey suit la gestion de mon appartement depuis un peu plus de 3 ans maintenant. Ses collaborateurs sont compétents et réactifs, et je n'ai jamais eu de soucis. Je peux compter avoir une réponse rapidement lorsque j'en ai besoin que ce soit pour la partie locative, technique ou comptable. J'entretiens une relation de confiance avec cette agence."

"L'agence Mourey à loué un appartement à ma sœur pendant toutes ses études à Besançon aucun soucis ! Les agents connaissent très bien leur travail et réagissent vite et bien en cas de petit ou gros problème ! Aucun soucis ni à l'entrée ni à la sortie de l'appartement. Je recommande. C'est une agence de confiance."

"Agence pas accueillante du Doubs, ne voulant pas répondre à mes demandes de recherche de bien à louer"

"J'ai dû déménager en urgence à Besançon suite à un changement professionnel l'agence Mourey m'a suivi dans les démarches et a été très réactive, j'ai eu un studio qui correspond à mes besoins et attentes en 2 jours, je les remercie pour leur professionnalisme et l'aide apportée. C'est une équipe dynamique est impliquée auprès de ses clients. Je les recommande très vivement."

"Équipe toujours très accueillante qui a su donner réponse à mes questions très rapidement. Très bon professionnalisme"

"J’ai eu des soucis de chauffe eau et de four dans mon appartement (mon chauffe eau était brûlant et fuyait, mon four ne fonctionnait plus du jour au lendemain), l’agence Mourey a pris en charge mon problème directement. Bien qu’avec le confinement ce soit compliqué de me trouver un four, l’agence Mourey a réussi à m’en livrer un et mon chauffe-eau a été changé dès le problème identifié et ce, très rapidement ! merci encore !!"

"Je quitte mon appartement que j'ai décidé de mettre en location. C'est donc la première fois que je me lance sur un projet comme celui-ci. J'ai de suite adhèré. Je me suis senti en confiance et rassurer. Les réponses à mes questions étaient clair et adaptées. Et je pense que c'est important de le souligner. On se sent important et considéré. Les actes rejoignent la parole et cela n'a pas de prix."

"A fuir ! Nous sommes passés prendre le mercredi un dossier en réponse à une annonce concernant un appartement à Besançon. RV pris avec la locataire occupant cet appartement pour le lundi suivant car celle ci n'était pas disponible plus tôt. Craignant que l'appartement soit loué entre le mercredi et le lundi, j'ai demandé à la personne de l'agence s'il était possible de le visiter plus tôt. Celle ci m'a répondu que je n'avais pas à m'inquiéter, que toutes les visites prévues seraient faites et tous les dossiers seraient vus. Lundi, ayant rempli ce fameux dossier, et imprimé un douzaine de justificatifs, nous sommes donc partis à Besançon pour la visite. En fin de matinée, SMS de la locataire (ah oui, l'agence ne s'occupe de rien !) nous informant que l'appartement est loué, et que nous nous sommes donc déplacés pour rien ! L'appartement a été loué après une seule et unique visite. Nous n'avons pas été les seuls à être pigeonnés ce jour là, bien entendu ..."

"Correct"

"Une bonne reprise en main de l'agence Mourey par son nouveau dirigeant, Matthieu Allard. Merci pour votre réactivité pour regler les problemes internes et externes."

"Je viens de mettre mon appartement en gérance dans l'agence mourey. Je suis très satisfaite de l'accompagnement réalisé par Angélique Parisot qui a su répondre à mes nombreux questionnements et est très réactive dans les échanges locataire/propriétaire. Je recommande l'agence mourey."

"Agence au top, merci au service de location d’avoir été très réactif!"

"Je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe qui fut disponible et très pro. Si vous cherchez un appartement sur Besançon vous pouvez les rencontrer pour vous aider."

"Personnel incompétant et désagréable. Travaux non réalisés au bout de 3 semaines, dont détecteur de fumée pourtant obligatoire.... Pas de double des clefs pour une coloc... Me raccroche au nez quand j'exprime mon mécontentement! A fuir assurément!"

"Agence à fuir absolument, en location dans une maison de l agence, la maison présente énormément de moisissures, champignons, fissures au niveau des murs... L agence à été contactée dès le départ en vue de travaux ou d arrangements au niveau des frais d agence, maison pleine de vice cachés, vitre du poêle à granulé qui explose car pas du tout aux normes (la personne venue réparée à été plus que surpris que la vitre ne soit même pas une vitre spéciale poêle à granulés ou cheminée) Avec toutes ces bonnes surprises toujours sans aucune réponses de l agence bien étendu, les frais d agence sont toujours en attente de paiement. L agence à donc envoyé un huissier... À bientôt pour de nouvelles aventures avec l agence mourey"

"L'agence Mourey s'occupe de la gestion en location de mes appartements. Le gérant et son équipe sont très réactifs, professionnels et efficaces (aucune vacance locative depuis le début de notre collaboration) et avec de bon conseils. On sent qu'ils se soucient réellement de leurs clients (propriétaires et locataires)."

"Je remercie les personnes du cabinet Mourey qui se sont occupées de trouver des locataires et de gérer notre maison à Besançon pendant plusieurs années, particulièrement le service comptabilité qui a toujours pu répondre à mes demandes et le service technique. Aujourd’hui avec vous, nous l'avons vendue. Très cordialement Fabrice Claudel"

"En tant que locataire je ne peux qu’être satisfaite de l’agence Mourey (et plus précisément M. Allard). Il s’occupe très bien de la gestion de mon appartement et des communs. Et je peux même dire que plusieurs locataires sont du même avis que moi ! Nous avons clairement vu le changement du moment où l'agence Mourey a pris en main la gestion. Avant nous avions juste à faire à notre propriétaire. Grâce à son professionnalisme, son investissement, et surtout sa réactivité (facilement joignable), les problèmes ce sont résolus très vite."

"A l’écoute et professionnel dans la gestion des locations."

"Des personnes gentilles mais, en tout cas pour la jeune agente avec laquelle j'ai été en contact, pas du tout professionnelles (manque des clés donc impossible de visite une partie du bien, aucune info sur la dimension des pièces, ce qui me semblait pourtant une base... Et surtout, aucune nouvelle depuis la visite alors que des questions étaient en suspens...). Je ne peux pas parler sur la gestion locative, mais en tout cas sur la recherche d'appartement, ils ne m'ont rien apporté... Ceci dit il reste de la place pour de l'amélioration :)"

"Convivial, très bon accueil. Le personnel est à l'ecoute"

"Très efficace en ce qui concerne la gestion de copropriété."

"Gestion locative sérieuse avec une équipe complète, sérieuse réactive et disponible. Pourvu que ça dure ainsi longtemps."

"Locaux agréables, personnel sympathique et efficace."

"Un personnel dévoué et accueillant avec un professionnalisme hors normes. Je recommande l'agence Mourey !"

"Agence à éviter. Le personnel est peut-être agréable, mais le service comptabilité est exécrable. Des factures qui arrivent plus d'un an après le départ du logement, tout sauf claires, un peu l'impression de se faire arnaquer..."

"Agence dont l'accueil est irréprochable. Excellente réactivité et suivi des dossiers. Je recommande vivement."

"Extrêmement aimable et efficace, l'équipe de cette agence est très professionnelle."

"Très bon accueil et conseils Réactivité et professionalisme"

"Tres sympa"

"Bof. Peut de réponse, peut de compréhension si un loyer est payer en retard même de seulement 5jours. Appartement mal isolé, gouffre financier. Loyer toujours plus chère d'année en année et pourtant l'isolation n'en est pas meilleur. Une chose simple comme de vrais volet aidera déjà un tout petit peut mais et etc... Des réponses et des demandes toujours très longue."

"Très bonne expérience pour la location d'un studio pour mon fils étudiant. Personnel agréable et réactif, je recommande vivement cette agence à taille humaine."

"Agence a fuir , arnaque"

"Une agence qui refuse des étudiants à cause de leur nationalité."

"Agence à éviter."

"Personnel raciste et non accueillant"

"Agence très à l écoute .Bonne expérience."

"Super agence avec des personnes accueillantes et avec de bon conseil! Je recommande!"

"Agence accueillante, répondent rapidement au téléphone, je recommande."

"Syndic qui essaie de suivre mais qui répond sous des délais de 3 semaines au mail et encore quand on a une reponse.. Sans cesse obligée de relancer pour tous les chantiers c’est insupportable.. L’engagement et la qualité servis pour le client ne sont pas assez présents.."

"impossible de les avoir au téléphone lundi à 14h40. J' appelle tous les services et personne ne répond;. Manque de professionnalisme"

"Personnel très compétent, en particulier le service location, je recommande les yeux fermés !"

"Super petite agence ! Personnel hyper pro et réactif ! Mention spéciale pour la gestion locative ! Vous pouvez confier vos lots les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe."

"Agence chez qui je suis , un personnel top et bonne communication"

"Visite en vidéo d'appartement suite mutation, beaux produits"

"Très déçu"

"Personnel réactif et à l'écoute."

"Une agence? Catastrophique, aucun retour, un dossier bâclé, un suivi ridicule. Je ne compte plus les mails sans réponses. Nous avons toujours été dans les règles et essayer de faire les choses bien, malheureusement c’était unilatéral. En bref, merci pour rien."

"Prise de rdv pour voir 3 appartements, et finalement le jour même on me signale que je ne pourrai en voir qu’un, je ne suis pas sur place, j’ai pris sur mon temps de travail pour finalement ne voir qu’un seul appart. Pas sérieux du tout !!!!"

"A l'écoute et joignable. Merci"

"Une secrétaire bête et bornée qui ne s occupe que de son moi agressive ne pas être en dehors de sa norme (étriquée) sinon départ en direct live"

" Employés sympathiques. "

"Le personnel n'est absolument pas impliqué dans votre recherche de logement, l'agence doit NORMALEMENT accomplir le rôle d'intermédiaire entre le locataire, le propriétaire ainsi que les différents organismes nécessaires à l'établissement d'un bail; ce n'est pas le cas dans cette agence, ici demerdez-vous vous même ! Personnel incompétent."

"Agence qui profite de la moindre occasion pour te soustraire de l’argent. J’étais avec une ancienne agence ou tout se passait super bien mais malheureusement depuis que cette dernière a fermé et que l’agence mourey a pris le relaie tout semble si compliqué et il te soustrait de l’argent à la moindre occasion, et j’ai même déménagé par la suite. Retard de règlement du loyer, on t’enlève près de 12e par jour de retard des le premier mois (sans même daigner t’envoyer un mail pour t’informer de ton retard de paiement ou des frais pour chaque jour de retard) alors que c’était juste la banque qui n’avait pas accepté le nouveau bénéficiaire pour le virement sachant qu’il n’a jamais eu de retard à l’exception de ce premier mois. Les frais de plombier à la charge du locataire, malgré que c’est un problème de canalisation de l’immeuble et que ça a toujours été à la charge du propriétaire avec l’ancienne agence. Tout retard de règlement de facture est sujet à une pénalité financière avec majoration de la facture. Même si ton retard est juste du au fait que tu les appelles pour comprendre les détails de cette facture. Je déconseille fortement cette agence, qui n’est pas du tout à l’écoute du locataire (et potentiellement futur locataire) et qui ne cherche qu’à remplir ses caisses par tous les moyens."

"Réactive, bonne expérience, merci et bonne continuation !"

"Efficace"

"Aucune réactivité lorsque vous rencontrez un problème dans votre logement (cela fait 6 mois que ma fille n'a plus ni frigo, ni plaque de cuisson...) malgré plusieurs relances par contre tres réactifs si vous avez du retard dans vos règlements. Je ne conseille pas du tout."

"Obliger de mettre 1 étoile! Agence qui pense pas au clients juste au € !!! 6 mois pour essayer de changer un radiateur ! Des moisissures dans l appart et tjrs personne pour faire qq chose !! Argent argent 💰 !!! Fuyez cette agence !"